“创业咨询师”手忙脚乱地翻阅眼前的政策小册子为来访者解答，前来咨询的大学生却因得不到相应的资讯而连连摇头，这是记者昨天在2005中国（上海）连锁加盟创业展上设立的“大学生创业咨询台”前看到的一幕，本该解答创业疑问、提供创业便利的“大学生创业咨询台”却让不少大学生抱着困惑而归。

　　“咨询师”

　　现场翻书难释疑

　　昨天上午，笔者在展厅最左边的一个角落里找到了之前展商曾大力推介的“大学生创业咨询台”。咨询台只有一张单人课桌，两把椅子，两位未佩戴任何“岗位标志”的中年女士称自己的身份是服务台的“咨询师”。

　　尽管刚开展，咨询者不多，不过两位“咨询师”还是很忙碌，不停翻看一份《创业优惠政策，你用足了吗？》的资料，还念念有词地背诵着其中的“关键词”，“咨询师”之一的周女士告诉记者，自己对大学生创业政策一窍不通，是前天晚上才被叫过来帮忙的，所以只得现场边做咨询边“恶补”。

　　10点以后，不少有意创业的大学生看到“创业咨询台”的字样都带着问题前来光顾，“外地大学生在上海创业有特殊优惠吗？”、“我自己没有科技成果，和别人合伙的话能申请科技创业基金吗？”、“如果想申请创业贷款，需要什么担保条件呢？”……面对几位大学生有关创业政策的疑问，两位“咨询师”显得手忙脚乱，“政策资料”上涉及到的，她们立刻“如获至宝”地指给咨询者，或者干脆让咨询者自己找。碰到实在找不到的问题，无奈之下只好以“大概是这样吧”、“可能不可以的”作为回答。被问得多了，周女士干脆让咨询者抄下上海某就业指导中心的电话，“太细的政策我也搞不懂，你自己打电话问吧。”

　　大学生

　　收获寥寥困惑多

　　面对“咨询师”的照本宣科、三问两不知，不少满怀兴致前来咨询的大学生失望而返。咨询者大多表示，自己的问题和疑惑都没能得到完整的答案。复旦大学大三学生小马边摇头边告诉记者：“创业咨询师应该对创业政策了如指掌，最好还能结合政策给我们一些实际的指导，没想到看到的却是这般临阵磨枪的景象”。

　　“我什么收获也没有”，沈阳工业大学研一学生刘若尘告诉记者，自己准备和在上海的好朋友开一家连锁饮食店，但对上海的创业政策不是很了解。“我这次来参加这个连锁创业展，就是冲着创业咨询来的”，可是在得到了一些“大概可能”的回答后，小刘说自己更糊涂了。“本来还想把我的创业设想与咨询师作一些沟通的，现在看来没这个可能了”，小刘面带失望地离开了服务台。

　　专家

　　咨询师应有资质证明

　　对于这种“学习型咨询师”，华东师范大学华光学院创业培训中心主任余立波认为，对创业政策如此生疏，根本达不到创业咨询师的要求。“创业咨询人员必须持有上海劳动局认定的‘上海市开业指导专家’的资质”，余立波告诉记者，这个资质包括多方面的要求，首先创业咨询人员应掌握创业政策，包括目前创业的法律法规、行规，并且达到烂熟于胸的程度；创业咨询人员还必须具备创业的“一线经验”，有相当的经营和管理能力，才能给咨询者以实际的指导。

　　“大学生创业者相对于其他创业者，他们的经验更为缺乏，政策知识更空白，心理也较为脆弱”，因此余永波强调，大学生创业的咨询人员除了政策和经验方面的熟练掌握外，还应该懂得心理学的相关知识。