刘杰是来自江西一所大学的注册会计师专业学生，今年即将毕业。近日，包括他在内的共110名大学生分几批从外地来到宁波，从事家政服务业，有17名已经抵达。

　　一次性与这110名大学生达成用工意向的是宁波美乐门家政服务公司，该公司表示，如此规模的大学生来宁波从事家政服务业还是第一次。

　　一场招聘会，招来百名大学生

　　眼下正是春节前钟点工市场的旺季，许多家政公司用工纷纷告急，但宁波美乐门家政服务公司负责人徐建国却踌躇满志，因为他早在去年年底就已经“储备”了100多名家政服务人员，也就是这110名大学生。

　　“去年11月底，我们在江西九江举办了大中专毕业生招聘专场，当时报名非常踊跃。”宁波美乐门家政公司负责人徐建国说，当时共有110名男大学生与公司达成用工意向，目前已有两批共17名大学生进入了公司工作，春节前后这些大学生将全部到位。

　　据了解，加盟“美乐门”的大学生来自全国各地，他们大部分是江西九江学院和江西九江职业技术学院的学生，所学专业有营销策划和商务管理、电子商务、国际经济与贸易、工商管理专业等。“他们的专业跟家政服务业完全不搭界的。”说起招聘大学生的目的，徐建国说，是为了储备人才。“家政行业的人才很缺乏，非常需要有高学历的人才从事管理工作。公司将从这些大学生中挑选管理人才。但要干好这一行，必须从基层一线干起。”

　　徐建国说，进入公司的大学生经过必要的培训后，将从钟点工、配送工等岗位做起，在这期间，公司提供食宿等，还发给月薪，待今年这些大学生正式毕业后，视其工作态度及自身条件安排相应岗位。

　　在客户家干活：从笨手笨脚到评为优秀

　　“刚开始，很多客户并不接受大学生。”徐建国说，因为钟点工服务按时间收费，客户多希望是熟手。“我在一户人家打扫卫生时，忙了一半就被女主人‘扫地出门’了。”说起遭遇退工的经历，小许有点不好意思，“那时刚开始做，没有经验，以前我基本上不做这些事的。”

　　记者在公司采访时，刚好遇到来请钟点工的谢女士，她不解地问：“搞卫生要那么高的学历干什么？要是长期请保姆和管家之类的，我才会考虑这些大学生。”有谢女士这样想法的客户大有人在，所以这些大学生做钟点工其实并不吃香。

　　通过一段时期的实习，一些大学生已能独立为居民提供家政服务了，客户的反馈意见全是“优秀”。“这些大学生很善于思考，常能在工作中发现一些问题，并向公司提供有用的建议。”徐建国举例说，一次，一个大学生和公司一名老员工一起去客户家打扫，在清洁电热水器时，客户把热水器插头拔下，那名老员工以为客户是为了不让他们使用热水，便有些情绪。但那个大学生却认为，这是客户是从安全的角度来考虑，忙向老员工解释。回来后，这个大学生马上向公司建议，对员工进行电器知识的培训。

　　刘杰今年22岁，老家在甘肃农村，从小没做过家务。刘杰现在每天早上7点出门上班，然后跟着帮带的师傅一起去客户家，每天至少干3小时活。“一天做下来确实很累。”刘杰说，但他并不后悔，他认为家政是一个很有前景的行业。

　　大学生做家政是否合适，各有看法

　　对于美乐门公司的做法，宁波江东一家家政公司的负责人并不看好。他对大学生从事家政行业不看好，认为他们很难会真正留在这个行业，留着就屈才了。一家月嫂公司负责人认为，更多的大学生加入家政服务行业，对提升整个行业的水平还是有帮助的。

　　浙江大学理工学院法律与传媒分院何镇飚副教授认为：“大学生找工作不再是单纯地‘等、靠、要’，而是到基层工作，从一线做起，这种就业观首先就值得肯定。”从宁波的实际情况看，高质量的家政服务人员是稀缺的，市场需求对大学生来说就是一个机会。

　　“从美国等发达国家的情况看，大学生就业的行业中第三产业最多，今后服务业将是大学生就业的主流。”作者：孙美星、陈志红