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未经培训仓促上岗 大学生短工频遭投诉
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来源：大众网--齐鲁晚报 2007-1-30 11:20:00 |
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春节临近，很多打工族纷纷返乡过年，不少商家出现人手不足的难题，于是临时招聘来一些大学生应急。一些未接受过系统培训的大学生往往手忙脚乱，导致顾客对商家服务质量的不满。
２８日，李先生一家到建设路某饭店就餐，负责点菜的小伙子不但对菜品、原料等一点也不熟悉。上菜后，李先生找服务员找不到，只好“自助”服务，把茶壶拿过来自己倒水喝。服务员来了后，服起务来又是一阵手忙脚乱。李先生仔细一问才知道，这家饭店是新开的，年前不好雇工，就临时招了几个大学生打短工。李先生表示，自己知道这些大学生放弃寒假休息时间，出来勤工俭学也不容易，但是饭店不对他们进行系统的培训就让他们仓促上岗，导致服务质量下降，顾客不满意，最终受影响的还是饭店的生意。
无独有偶，家住天桥区的市民丁女士从一家政公司请人来家擦玻璃，家政公司派来一个兼职的女大学生。女大学生不但玻璃没擦干净，还打碎了门上的一块玻璃。丁女士本想找家政公司赔偿，但女学生吓哭了。“这孩子和我姑娘一般大，这是第一次出来兼职挣钱。”丁女士说，她听到后心就软了，怕找了家政公司女学生会遭辞退，也不忍心让她赔钱，就只好自认倒霉了。
一些市民就此认为，大学生虽然综合素质较高，但是毕竟没有相应的工作经验，如果不经过培训就仓促上岗，就会影响到商家的服务质量，导致顾客的不满。他们呼吁商家在雇用大学生等兼职人员时应加强培训，别图省事而砸了自家的生意。
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