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又一家自考机构被爆跑路,“不用上课也包过”乱象酿多少隐患?
来源:     2019-2-21 16:08:00
 

近日,成人学历提升自考机构博学(北京)国际教育咨询有限公司(简称“博学教育”)被爆存在合同诈骗行为。在学生交完学费后,机构未按照合同要求履行“保过”、“加分”等承诺,并且失联不予退费。林庄就是其中的受骗者,他是第一次遇到这样的事情,自己报名的9000元就打了水漂。

林庄是职高学历,他想升个好一点的学历,就报名了博学教育。“自己平时工作比较忙,博学方面表示是全程托管的,不用本人去上课,也不用本人去考试,说是两年半给毕业证。”林庄当时觉得花这个钱不用费力就可以拿到学历挺好的,于是就在2018年初以9000元报名了博学教育。

尽管有旁人劝说“保过”可能不太靠谱,但林庄还是选择了,可是没有想到会“中招”。这家机构当时定下的承诺,在交完钱之后就“变了味”。“交了钱还是得自己亲自通过电脑视频考试,考试题我也不会,博学教育就是个骗子。”林庄现在回想起来有点气愤。

实际上,他在两个月前就感觉这家机构不对劲,只不过当时没有过多在意。“当时考完试没有人通知自己到底过没过,于是我就发邮件给博学的老师,一直没有得到回复。”当他猛地想起来真的不对劲的时候,“谁都联系不上了”。

据其他学员向鲸媒体透露,跟林庄一样的受骗者人数大概有500至800人不等,受骗金额少则几千元,多则可以达到数万元,目前已经有多位学员聚集在派出所试图进行维权。博学教育是一家以线上授课为主的机构,该模式一定程度上也决定了容易出现跑路事件。而博学教育方面并未给到受骗学员任何解决方案,该机构所在的老师与销售人员也表示已经离职。

目前博学教育疑似跑路事件引发关注的,不仅是这家机构的经营危机和企业信誉度,背后还剑指成人自考学历市场“保过”乱象、成人教育分期风险隐忧等问题。

“保过”产业链的骗人招数

成人自考本科是一个强刚需的市场,但是很多成人自考培训机构并不规范,大大小小的机构鱼龙混杂。为了吸引学员报名,“保过、加分、不过全额退款”成为了一些机构的通用套路。

博学教育就是以“保过、加分、不过全额退款”为噱头,在各大平台疯狂打广告,以此吸引学员来电咨询,然后大肆进行虚假承诺、夸大其词逐步诱导交费上钩。当报名成功后学员发现实际情况与前期宣传完全不一致,提出退款,博学方面则不予理会,不认可前期有承诺过保过行为。

王雪是博学教育的受骗者之一。她当时在报名的时候,就被这家机构惯用的销售方式诱惑住了。“当时销售说再不报名就要等一年,现在有个活动,你不参与的话以后就要3万多元。”刚好自己也有升学历的需求,于是王雪贷款了1万5,当时交的钱是5000多,足足加起来受骗金额达到了2万多。

当她知道被骗了之后,就立马联系了当时的销售老师,没想到就被告知已经离职了。据网友提供的信息,销售老师自称已经离职也是该机构惯用的一种“套路”。“当你再去找博学的人,当初接待你的咨询报名的人都说自己已经从博学离职了,把你拉黑了,等你找到博学去申请退款,负责退费的是博学的另外一拨人,和当初报名接待你的不是同一拨人,态度要差很多,当初对方信誓旦旦承诺的那些内容,这波人根本不承认了。”

据学员提供的民事起诉状显示,博学教育在跟学员签订该协议前,自称和国内各所大学均有合作关系,只要与博学教育签订协议,通过自学考试、远程教育、成人高考还是电大任意一种方式,经过被告教育培训,都能获得所要报考大学的毕业证书。但是,按照协议支付完培训费之后,博学教育并没有按照协议约定向学员提供任何有价值的教育考试培训服务。

对于博学教育所使用的骗人招数,此前北京卫视《法治进行时》栏目也对博学教育的“保过”事件进行过曝光。

据企查查显示,博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年1月29日,注册资本为200万元人民币。今年2月3日博学教育法人代表从陈志变更成了田满娟。目前博学教育机构所在地通惠大厦的办公室已经空了,公司疑似跑路。另外,博学教育不属于培训机构,不归教委直属监管,主要的监管部门是工商局。

升学教育副总经理张彪向鲸媒体表示,“保过、加分、不过全额退款”这些全部都是噱头,一定是有条件的,需要消费者自己查看协议进行辨别。对于“加分”,建议消费者一定要关注当地教育部门出台的政策,比如成人高考年龄加分等。

“消费者在报名前应到教育部门网站上或电话查询目标机构是否有教育部门颁发的培训资质,这是必须要有的,如果没有教育部门颁发的民办非学历培训资质,那一定是非法办学。如机构声称与某某某院校有合作,建议消费者一定到院校网站查询或者电话咨询是否真实。”张彪说。

成人教育分期成遗留问题

据鲸媒体了解,现在一些受骗学员最担心的事情是,这家机构跑路之后,遗留下来的问题没有得到解决,比如教育分期。

在维权群里,有不少学员表示,担心剩余教育分期如果没有继续还贷,可能会影响个人征信。林庄提到,当时报名付款使用的是海米平台的教育分期,9000元的学费首付现金是900元,之后的每月须还款675元,12个月可以还清。

有业内人士表示,合同对双方当事人具有法律约束力,应当根据合同约定履行义务、承担违约责任,无法协商的,需要搜集证据去法院起诉维权。

现在有越来越多的机构开始加入教育分期,加之没有严格的规定与标准,也容易造成教育分期市场的良莠不齐,从而衍生利息成本高、诈骗和跑路等风险。

2017年底,同样主打成人自考培训业务的北京巨人时代教育咨询有限公司与北京海淀新思路培训学校也发生了跑路事件,办公室人去楼空,跟博学教育的套路相似。

据企查查显示,巨人时代教育与博学教育的成立时间都有10年之长,但据业内人士称,一家机构是否“跑路”与成立时间长短并没有关系,经营不善才是最主要的原因。“原因无非两点,内部决策层没有抓住客户的需求,也没有跟上市场的变化;外部环境方面,营销成本的上涨等等也会导致一家机构难以维持。”

这位业内人士称:“2018年底也可以认为是这个行业的寒冬期,这个时候发生这类事情并不意外。”

在维权群中,有学员提到,“2018年在选择成人自考机构的时候,本来想选择尚德,正好碰上尚德机构出现负面事件,于是就选择了博学教育。”

混乱的成人自考市场如何变?

目前虚假宣传问题已经成为很多成人自考机构普遍存在的问题,市场情况依旧鱼龙混杂。

成立于2003年的尚德教育是国内最早从事自考教育的培训机构,其成人自考板块曾被学员曝光虚假宣传和退费等问题。之后因涉嫌虚假宣传,被北京市工商行政管理局石景山分局行政处罚90万元。

另外一家名叫超圣教育的网络教育机构,也曾被曝虚假宣传。称其与知名高校存在合作关系,收取学员学费后,运用山寨学信网上的假学籍糊弄。

对于自考成人机构所追逐的“销售”套路,业内资深人士牛水星向鲸媒体表示,作为一个扎根自考学历市场的营销人,营销是为了影响作出选择,当然也为了业绩和利润,所有的行业都是一样,看追求的利益是短期的还是长期的。

他坦诚道:“当下学历市场上有很多教育机构,大家追求的东西都不一样,如果是追求的短期利润就会铤而走险,所以这就会成为见怪不怪的事情,2018年爆发了很多像P2P一样的公司,我这里不过多去评价。任何可持续稳定的增长,才有利于企业常青。而如何持续稳定增长,最根本的就是用户的满意度,而不是欺骗,是真诚坦然而不是利诱。”

据了解,现在高考大学升学率不断升高,过去的20%的升学率,到现在已经攀升至70%,将来市场将面临的是满大街的大学生。最坏的结果是,“没有本科的考一个本科,有本科的再考一个本科。随着科技的发展,机器人有可能会取代掉更多简单的劳动工作岗位以及程序化的工作岗位,让没有机会进入大学校园的学生的危机感更加明显。”牛水星称。

一片乱序之下,成人学历市场还会有哪些机会?张彪表示:“自考仅限于专科与本科,其实我们可以向上探索研究生,向下探索中专,其实不管是研究生还是中专,市场的想象空间很大。”他指出,机构除自考外,还可以增加成人高考、国家开放大学、网络教育等等,了解客户需求,增加产品多样性也是很有必要的。另外,学员除学历外,还可根据市场导向,新增职业资格证书类课程或技能类课程,增加自己的实力。

两百多号人的维权群在热火朝天讨论着维权和诉讼,有部分的受骗学员仍然对关乎个人发展的学历有着强烈的需求,正在打算通过其他渠道获取新的学历资质。维护权益,是他们内心所希望能够实现的事情。成人自考市场向来都是鱼龙混杂,正也因为这个市场存在以“不劳而获”的方式获取学历证书的强需求,市场与行业的发展都是相辅相成的,如要整治行业乱象,则要从根源做起。

(应采访者要求,林庄、王雪为化名)

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