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常务副市长陈如桂接听市长专线。伦少斌 摄
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工作人员耐心接听市民来电。伦少斌 摄
大洋网讯（记者 伦少斌 邱艾邦）“马上打电话给教育局局长，他们的接访部门态度非常不好，要求立即整改，不能这样对待上访人员！” 得知市民黄先生两次到教育局反映情况，却遭遇工作人员恶劣对待，陈如桂市长严词责问，要求有关部门立即整改。今天上午，广州市常务副市长陈如桂亲自接听12345市长专线，就广大市民所关心的民生问题，回答市民提问。
家住越秀区瑶台村的市民陈先生反映，2010年该区实施雨污分流工程后，更换下水道不彻底，造成60多户居民下水道经常堵塞，希望陈副市长能够重视。听到市民反映后，陈如桂首先向陈先生表示歉意，他说，这个问题给政府敲响了警钟，将马上通知水务部门尽快解决。并指示水务部门牵头排查全市的市政施工遗留下水道问题。
另有市民致电反映，马路上泥头车超载造成了极大的安全隐患，建议有关部门加强对泥头车超载及限行管理。该市民向陈如桂支招，或可以在泥头车上设置超载警示仪，一旦超载就自动停止供油。陈如桂听取市民反映后指出，泥头车超载自动断油这在技术上可以做到，他指示有关部门尽快研究方案。
陈如桂市长还回答了其他市民的有关咨询。
详细报道：
陈如桂今首接市长专线 因市政工程留手尾向市民道歉
广州日报滚动报道（广州日报记者伦少斌）今天上午8时30分起，广州市常务副市长陈如桂亲自接听市长专线12345，这是陈如桂上任后首次接听市长专线。
8时38分，第一个电话打进来，黄先生反映居民门牌号码修改后的系列遗留问题。陈如桂当场表示将亲自督办有关部门尽快解决。随后，市民致电非常踊跃，小至反映小贩噪音 扰人清梦，大致提出治理泥头车超载的具体建议，陈如桂均一一给予答复，指示相关职能部门督办。截至上午11时，陈如桂已经接听了23个市民来电。
市政工程留手尾 陈如桂道歉
陈先生致电反映越秀区瑶台村2010年实施雨污分流工程后，更换下水道不彻底，造成60多户下水道堵塞，每逢下雨天均会堵塞。住户为解决堵塞问题自发在下水道出口挖了个 坑，但担心附近小朋友会掉进水坑。陈如桂表示首先向他道个歉，政府施工留下了手尾，影响了市民生活，这个问题很严重，给政府敲响了警钟，将马上通知水务部门尽快解决， 并指示水务部门牵头排查全市的市政施工遗留下水道问题。
当场致电教育局局长 要求改善接访态度
市民黄先生的小孩现年10岁，是单亲家庭，现在他们居住海珠区宝玉直街，孩子就读宝玉直小学四年级，每年需要缴纳两万多元赞助费。后来搬家到东川路6号，属越秀区东川 路小学的地段生，希望小孩能转学到东川路小学，但东川路小学称4年级有5个班，根据相关规定，每个班的学生数目为46人，不能超员招收其他学生，所以目前已经没有学位了。 黄先生为此两次到教育部门反映情况，但工作人员态度非常不好，并未热心解决他的问题。
陈如桂当场向黄先生说“对不起”，表示如果情况属实会批评教育部门。随后，他要求工作人员马上致电教育局局长：“马上打电话给教育局局长，他们的接访部门态度非常不好，要求整改，不能这样对待上访人员！”
最细心来电：餐巾纸与餐具一起收会交叉污染
市民梁先生来电反映的问题堪称最细心，他发现广州市餐馆服务员在食客用餐后收拾餐桌期间，通常会将碗碟与餐桌上的餐巾纸一起收拾，但可能有顾客在纸巾上吐痰，与餐 具一起收拾，有可能造成交叉污染。他建议餐馆必须在每张餐桌下放一个纸篓，让市民扔纸巾。
最创新建议：装警示仪 泥头车超载自动断油
市民梁先生致电痛斥泥头车超载之害，认为超载的泥头车不仅是“马路杀手”，而且很容易把路面压坏。他建议有关部门加强对泥头车超载及限行管理，还提出了一个有创意 的建议：在泥头车上设置超载警示仪，一旦超载就自动停止供油。陈如桂指出这在技术上可以做到，指示有关部门尽快研究方案。
村干部：停止投诉就免交保护费
潘先生多次反映天河区棠下街棠东村业主违建，工作人员到场但并未阻止业主的违建施工行为。违章建筑现已建成六层半高并用于出租，有村干部打招呼：“停止投诉的话，以后你违建可以免交保护费”。陈如桂表示如果发现有人以权谋私，胡作非为，将严肃处理。
“有部门推脱市民问题，我很难过”
11时50分，常务副市长陈如桂接访结束，3个多小时共接听了30个市民来电。他说很多问题都是市民多次反映，有关部门不单没解决，还找理由推脱，让市民感觉绝望，他听了很难过。他还向信访人留了自己的手机号码，问题解决不了可以直接找他。
(大洋网)
