“一对一辅导”及个性化定制辅导是教辅机构发展新方向

　　主持人：谢谢李校长，已经把企业理念讲出来了。想请金鑫先生谈一个问题，现在也有很多家长来担忧，我是代表家长来问这个问题。孩子迷恋上一对一辅导，或者您所说的个性化辅导，那么会不会减弱他平时在学校里读书的时候不适应，或者是有一个依赖，我还是更习惯于一个老师专门为我讲课？我是外行，但这是一般人的诱惑。想请您从教育的角度谈一谈。

学大教育总裁金鑫

　　金鑫：我们认为我们这种个性化模式也好，一对一的行为也好，都是一种补充，都是一种支撑，是能跟每个形式和部分结合起来的。比如学生在班级教学里面讲究一种国家标准，和国家这种教学大纲的规范化、标准化的教学行为。可以照顾到大多数的学习进程，但是对于每个学生个体一定是有差异的，每个学生智力因素、理解力包括这种分析能力和解决问题的能力都有不同。如果你靠一个标准去做的话，很可能会造成很多差异，导致有些学生跟不上或者怎么样，他就会寻找一些只针对他自己的特色的一种解决方案。这个时候，可能就一对一，或者个性化这种辅导，或者其他形式课外辅导，就要发挥作用了。因为要根据这个学生本身自己的问题来解决，而不是说是所有人共性问题，就跟刚才峰学讲的，是你学习问题，还是动机问题，或者是思维问题，需要针对性的来解决。而可能靠平常班级教学是解决不了的。我们最终目的还是希望学生回到课堂，能够真正的跟上或者说真正能够跟上这个教学进度，能够真正理解和运用他所学的知识，最后能在成绩上得到反应。我们最终目的还是学生脱离到，就是真正不用辅导，而是真正到了班级教学里面，跟上这个学校的进度，这是一方面。

　　另外一方面，希望能够把一些个性的东西发扬光大，发扬起来。比如在某一方面有擅长，可能不是跟上不跟上，而是说现在进度可能满足不了他的要求了，他的需求了，这个时候也是需要有这种根据他的特长的发挥，我们要让这种个性和他的这种行为有些可能已经不能满足他目前这种需要了，需要更大的一种发挥，这也是一个特点。我们这种一对一的教学完全是根据学生目前的一种状况，我们希望他能够跟上也好，还是超过也好，一种针对性的解决方案。

　　另外一个角度来讲，班级教学是讲究一个互动，是周围同学的交流、互动。个性化是跟老师之间的互动，班级教学跟老师的互动比较少，因为老师在课堂上不可能每个学生都要提问，我们把这个环节在一对一放大了，基本上在整个教学环境里面都要跟老师互动，这跟班级教学是非常非常好的一个补充。班级教学可以有这种竞争，良性的互相竞争，互相比较，这也是教学一个很重要的一种环节和导向。在一对一里要跟老师互动，百分之百关注自己的问题，这是一个非常非常好的补充。最终我们希望学生具备相应的能力，能够真正地把其他的都回归到最主流的教育。这是我们最终的目的，不希望他产生什么依赖性。

　　主持人：谢谢金鑫校长。再想问一个问题，我印象中，当然我也是业外人士，我印象中一对一喊的最响的就是你们开始，此前大家参加一些辅导班，一对二十，或者一对十五小班化，可能就已经很了不得了。一对一这种模式在你概念里面是不是教辅的终极模式，可能我用的词不太恰当，是不是越发展越朝着这个方向发展呢？

　　金鑫：终极模式是什么，我们觉得是这种个性化的模式，能够按照一个人的…

　　主持人：针对每个人的教育方案。

　　金鑫：对，从设计开始到规划，一直到最后。但这个涉及到很多科学的发展和理论的不断提升，包括研究。但是我想从这个方面，我们认为是最到极致了，就是教育最高极致是针对每个人从生理到心理，到不同阶段的特点，针对量身定制，做出最科学最适合他的教育方式。但最终是否是一对一的，也不一定，比如网络教学也可以，不一定需要别人指导或者是辅导，自主能力比较强，网络教学也比较合适。如果他需要跟同学互动，可能是小班或者大班方式，或者是教辅，将来形式会比较多，但最终目的都是让学生找到最适合他的方式。我们学大在变化，不完全是一对一，刚才说到了一对一有很多含义，首先一个学生针对一套教育方案，但这个方案可能主要形式是一对一的，但也会做网络教学、小组教学，但我觉得个性化是极致，是最终教育极致。

　　主持人：其实每一位老师在讲的时候我都是很受益的，因为从你们这里听到了很多不一样的声音，我们以前做公立学校的采访，你们的想法可能更完善，更能使我产生这种感染力，就是我觉得受到感染。张校长，我知道您学校也是创立了很多年，这些年来也是风风雨雨，应该说教辅市场也是竞争很激烈的市场，您在做的过程当中遇到了哪些困难，可以谈一点诉苦的东西，当然也不是这个意思，就是说在这个过程中是用什么样的策略解决的？

　　张恩勇：从咱们北京乃至全国的教育市场整体来看，最近两年，一个是去年世界金融风暴，再加上今年，确切术语还是属于经济上的，不叫经济危机，也是一种冰期。这种情况下势必对我们教育有很大的冲击和影响，另外从北京市整个受教育人口，也就是学生的生源下降，和前几年是明显不一样的，去年毕业人数不到十万人，这一块肯定受到影响。我们只好是内强素质，加强自己的服务实力，服务水平，增强自己的科技含量。比如我们在高三复读这一块我们研究了消帐复习法，三个教育理论，就像签帐一样，通过这一年的学习逐渐的进行…

　　主持人：这是很好的办法。

　　张恩勇：对。我们还有查漏补缺，真正从学生的实际出发，给他们量身打造，变成自己，符合自己校本，又符合咱们学生实际的一套东西，这样一来我们才能真正的取得学生和家长的认可，这样学生才好选择。现在是铺天盖地的广告，实际上家长和学生还是比较理智的，还是看好这些品牌学校。

　　另一个，从新的课程改革，去年是遇到了一定的混淆，不仅是我们学校，是各个学校都有一个家长和学生对于来年高考有一个认可度的问题。能不能参加高考，这个新课改以后是不是一种颠覆性的东西，时间证明，现在可以说是已经水落石出，真相大白了，我们不仅能参加高考，而且很顺利地参加高考，而且新课改不是颠覆性的，是继承发展的。从这些情况来看，我相信咱们课外辅导机构会以它的实际对从事教育，用心做教育的理念，用他们的真诚服务，用他们科技含量会得到咱们广大学生和家长的认可。

　　主持人：谢谢张校长。教育实际上如果我们理解的话，我是个普通的消费者，或者我是一个普通的家长，我认为教育是永远有市场的，因为我们每个人都需要受教育，需要通过教育来改变生活。所以在这个角度来说，我想教育是存在的，那么教辅机构是永远存在的。

　　张恩勇：前段时间有人问到腐败的问题，实际上我认为中国真正的腐败不是贪官污吏，是家庭教育的腐败。如果咱们不把下一辈教育好，不把孩子教育好，不落实到教育上，这是牵扯到国计民生的一个问题，所以教育为本。

　　主持人：您这个提法很新颖。作为人来讲，肯定是有这个责任，把下一代教育好。从国家角度来说，每个人都有责任培养好一个人才贡献给国家。谢谢张校长。下面请李校长来聊一个问题，也是刚才说的事情，我知道精华学校很有名气，也搞了很多学校，除了做教辅本身之外，我记得好像你们还在搞一些比如竞赛类的或者是支持一些什么东西，您在做这些策略的时候是出于什么样的考虑？

　　李峰学：精华做的是两个工作，一个是我们说的能有效提高成绩的课程，不管是复读班的课，我们同步班的课也好，单科班、网络课，一对一的课，这种课都是要解决考生的成绩问题，提高成绩的问题。这个是我们有价值的收费的服务。另一方面，刚才说的，比如我们内部做一些数学竞赛、家长咨询、活动、学习方法的讲座，包括学历测试，以及如何教育孩子，如何应对孩子的成长，如何迈好初中第一步，迈好高中第一步，如何做好高考说的加分，如何倒计时三百天，这样主题活动一层一层做下去的时候，因为我们作为行业里面在高考领域我们通过企业行为探索社会效益、经济效益，作为行业里面的企业我们更多有责任跟考生和家庭分担一些资讯，分担一些问题，这都是我们免费去做的，免费去做一些志愿的学习方法的…

　　主持人：这方面做了很多功夫。而且把教育家长这一块都延伸了。

　　李峰学：对，一方面通过资讯活动，跟考生、家长共担一些困惑和挑战，另一方面是还有其他一些活动，这是我们一直在做的工作。

　　主持人：谢谢。我想请问金鑫先生，你们在发展当中肯定也遇到了一些问题，你们是怎么克服的，同时从资金等方面谈一谈教辅机构遇到的难处和策略？

　　金鑫：教辅机构为什么存在，跟中国历史发展状态有关系，现在很明显的趋势就是人才决定一切，包括个人提升，现在社会越来越成熟，相关制度越来越规范，在社会里面不断提升自己的时候，要靠能力、知识储备和各方面综合素质，这一点上大家越来越认识到，或者越来越清醒。因为时代在进步，经济水平在提高，我们满足这样一种教育需求的时候，光靠国家的官方体系不一定全都满足，因为国家存在教育投入不足的问题，所以才会有那么多教辅机构应运而生。尤其是最近这几年特别明显，各种各样的形式都出来了。另外，在国家评价上，还是以单一考试为主，这种评价体系也决定了大家会选择什么样的一条路。教辅机构还是顺应了主流和顺应了市场需求，学大就是这么一个特点，我们看到了这样一种机会，又研究出来一种新的教育模式，来发展起来的。在发展过程当中，我们遇到的问题还是说对教育本身，就是我们这个模式本身最后能不能有效果，这个是第一个问题。但这个问题我们通过课程体系建设，通过对学生诊断方面，通过师资匹配和师资培训已经解决了，但还在不断提升。另一方面，你要从一个小做到大，不是说解决这些问题就可以了，要解决很多管理问题，包括人才梯队建设，从管理团队到一线师资团队的建设问题。另外还有你从北京开始向全国扩展的时候，有一个体系化建设的问题。这个都是我们在不断解决这些问题才能一步步走到今天。同时，目前非常重要一点，虽然我们现在做教辅，做应试，但是我们觉得殊途同归，最后是要学生成绩提升，但成绩提升有很多方法，我们希望赋予学生一种终身受益的能力，就是他能力不是考试能力，而是将来能够走向大学，走向社会，成为一个很成功的人，他所具备的一种非常优秀的能力，这种能力就是道德观、价值观健康人格的树立，还有分析问题、解决问题以及沟通能力、领导能力，我们都会有相应的设计，但最终希望通过这些能力反应到他的成绩上，因为家长还要靠成绩，但我们不会做猜题、押题只是应付考试的，这个已经过时了，虽然有些地方能够短时间内反应到成绩上的提升，但最终我们是要赋予学生终于受益的能力，对于他将来成为一个对社会有贡献的人，我希望我们承担这样一种职责，我们也在不断往更深一步研发。目前的问题，还是怎么在这方面有更多的突破，有更多能够符合学生这方面发展的课程、教学方案和人才建设，这是满足社会需求，满足客户需求的一方面。

　　另一方面就是成长问题，客户怎么搭建，团队怎么建构，包括规范性、信息化系统怎么能够管理全国这么几百个中心，管理我们几千个老师，怎么管理几万个学生，这么一套体系，这个是蛮有挑战的。

　　主持人：今天我能看到几位都很年轻，相对年长一点的是我们的张校长。我们时间有限，我想请张校长来谈最后一个问题，就是您给我们展望一下，2010年都来了，给我们一点新的希望。

　　张恩勇：咱们教辅也好，公办教育也好，我前段时间写了一篇博文，也是看了三枪之后有一个感想，张艺谋有一个唱词，“他大舅，他二舅，都是他舅”，公办教育、民办教育都是教育，既然都是教育，我们都会遵照教育规律行事，虽然现在是多元化也好，市场化也好，我觉得甭管什么化，首先是教育专业化和科学化。只有教育的实质就是转化，只有咱们教育对象，给他因材施教，给他提高，向好的转化就是好的教育，向坏的转化就是坏的教育，如果没有转化就不是教育。所以2010年让所有教辅机构都能够围绕教育尽一份力。我相信2010年整个教育市场还会做的越来越健康，越规范化，我相信，我们很有信心。

　　主持人：谢谢三位老师，因为你们代表着，在某种程度上你们在业内都是很资深的人士，代表我们教辅行业的声音。我们知道寒假已经快要来临了，面临这个问题的就是每个家长都会在考虑孩子假期的教育问题，那么选择教辅机构就会成为每个人要解决的一道难题。通过今天我们的访谈节目，希望能够让各位家长从中受益，同时选择的时候擦亮眼睛，选择一家好的机构，给你的孩子以最优质的教育。谢谢三位嘉宾，我们今天的访谈就到这里。

　　张恩勇：谢谢。