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周成刚 打造留学服务的金字招牌
来源:     2008-10-13 15:49:00
 

  新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团旗下从事出国留学服务的专职机构,自1996年成立以来,已汇聚了一大批具有丰富出国留学申请经验的咨询顾问。秉承“一切为客户着想,一切靠质量取胜”和“超越留学咨询,设计精彩人生”的服务理念,已帮助数万学子成功走出国门,梦圆海外。

  历史?最早的业内实践者

  “新东方其实在整个留学行业里是最早开始做留学规划和人生规划的机构。”简单寒暄过后,新东方教育科技集团常务副总裁、前途出国咨询有限公司总经理周成刚先生说道。

  当前?打造另一块金字招牌

  周成刚先生自负责新东方前途出国咨询有限公司后,采取了一系列举措。市场活动方面将市场的信誉度和美誉度放在第一位,大力宣传品牌形象;内部机制上进行优化,使部门更加健全、专业化和规范化;从全国各地的留学行业引进最优秀的人才,开设8个分公司,几乎一夜之间把最优秀的人才和资源全国共享。周成刚表示:“永远将家长和学生对我们的信任当成一种责任。留学业务和新东方的培训品牌相互补充、相互促进,我们要将新东方出国留学做成语言培训之外的另一块金字招牌。”

  服务?“一站式”留学直通车

  “出国留学年龄的年轻化,使得学生对整个留学市场的把握不够,这就需要规范的机构加以指导。”周成刚说道。

  凭借十几年来新东方在语言培训方面所取得的斐然成绩和深厚积淀。新东方前途出国很好地把语言培训、择校申请、出国留学和职业规划有效结合起来,让学生体验一站式的留学直通车服务。

  “新东方这么多年的经验、对国家政策和未来走势的把握、对学生自身期待的认知、对学生的准确评估、丰富的海外院校资源以及上市后在海外品牌形象的提升,这些方面综合起来才是学生最想要的,这是新东方前途出国的最大优势。”周成刚表示。

  规划?给学生一个美好未来

  新东方前途出国不是为了把学生送出去。“要把一个学生送出去是很简单的,几乎所有的机构都能做到,重要的是如何给学生规划一个美好的未来。”周成刚先生说。

  在对学生人生的规划、未来职业的选择、市场的分析和预测方面,新东方凭借多年的经验具备了很多优势。“将对未来市场的预测和判断与学生的出国规划结合起来,根据未来市场的需求进行细分,让学生选择更好的专业,从而使学生在毕业后找到很好的就业方向。”周成刚表示这是他们所要做的。

  目前,新东方前途出国正在进行与美国学校和人力资源咨询公司的三方合作,咨询公司会到学校为企业寻找人才,使留学生完成学业后不必为“出口”担忧,更不必担心成为“海待”。

  未来?力争树立行业规范

  新东方前途出国将根据留学生越来越年轻化的趋势,与英、美等国的院校紧密合作,学生在国内读一到两年,再到国外读两到三年,在国内读的课程可算做国外院校的学分。这样,既可以使学生有更长的适应过程,又可节省资金,还能拿到国外名校的毕业证书。但前提是,新东方只做名校。

  “就如新东方学校在当时很无序的培训市场中树立了行业规范,进而成为业内的航母一样,新东方前途出国也将竭力朝这个目标努力。”周成刚表示,“服务上:规范化,根据学生情况做到‘量体裁衣’;价格上:不暴利,只要求合理回报;原则上:造假的、违规的坚决不做,不急功近利。”

  关注?企业的社会责任感

  新东方前途出国还将关注更多领域,将举办民办教育的第一届高等教育论坛,明年还将举办留学高峰论坛,将对教育的走向、就业的走向、未来市场的走向以及出国、留学、就业、中国未来经济的发展、对世界的贡献等方面进行深入探讨。

  目标?没有理由不做好

  新东方留学产业将朝多元化、规范化和合理化、服务至上、诚信至上、美誉度和声誉度更高、占领更多的份额方向发展。“期望在未来一两年的努力下,在北京市场占到一半的份额,对此我们有百分之百的信心。”周成刚说道,“新东方有着8000多位员工和老师,每年有150万的学生在我们课堂上课,全国有30多家分校,8家分公司,有这么大的教育集团作为平台,无论从品牌上、财力上、人力和物力上,还是资源上,我们没有任何理由不做好。”

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