２００５年，重庆市制定的《重庆市乡镇综合改革意见》和《关于深化乡镇机构改革的实施意见》中，明确在实施乡镇机构改革、精简乡镇机构的同时，全面建立乡镇民政办公室，任务重的镇还将建立社会保障服务所，协助完成民政各项工作任务。

    全市乡镇民政办公室工作人员的配备，原则上按照“万人配一”，对万人以下的小乡，至少配备２名工作人员。据统计，目前全市新增工作人员７１６名，基层民政工作人员达到２５５８名，平均年龄３８．６岁，大专以上文化程度的占６２％，初步形成了以中青年为骨干、大专以上文化程度为主体的基层民政队伍，基层民政工作力量切实加强。

    重庆市乡镇民政办公室建设的推进，延伸和拓展了民政工作职能。如今，民政干部第一时间深入灾害现场，灾情预报更加及时准确；民政办公室各种台账一应俱全，各种资料实行电脑网络“一点通”，实现了民政信息资源共享、传输快捷。

    乡镇民政办公室还普遍建立了首问责任制、民情恳谈制，通过设立信访绿色通道，使民政服务对象的困难和问题得到及时解决，化解了矛盾，９０％的乡镇实现了民政工作“零上访”。