1月22日，腾讯课堂联合艾瑞咨询发布《中国综合性终身教育平台用户大数据报告——腾讯课堂数据篇》（以下简称“报告”）。报告显示，2020年中国在线综合性终身教育行业的市场规模达668亿元，同比增长21.5%，下沉市场增速显著、升学考研火热、网课学习呈现地域化特色等构成了在线终身教育2020年现象级趋势。

在腾讯课堂的4亿学员中，90后学习年均花费最高，而00后凭借40%的占比优势，成为网课主力学习人群。此外，小镇青年、银发族、女性的在线技能学习规模不断扩大，其共同打开了在线终身教育的增量新空间，直观反应出全民在线终身学习的大趋势。

立足“互联网+职业技能”人才培养 腾讯课堂为产业升级注入新动能

    以5G、工业互联网、人工智能、区块链等为代表的新一代信息技术推动各产业向数字化、智能化加速转变升级。党的十九届五中全会明确提出“加强创新型、应用型、技能型人才培养”，要求“加快提升劳动者技能素质”，同时提强调“发挥在线教育优势，完善终身学习体系，建设学习型社会。”

为满足新型人才供给需求，2020年腾讯课堂全面战略升级，从B2B2C在线职业教育平台升级为综合性终身教育平台，腾讯课堂依托强大的产品能力和生态体系，为技能数字化人才培养提供新动能。

随着产业互联网成为国家发展战略，互联网行业人才需求空前增长。报告显示，2020年高校应届毕业生中25.1%的就业意向为IT/互联网，加之互联网在职人员的职业晋升学习需求，目前，IT互联网已经成为腾讯课堂上付费意愿最高的课程类目。2020年，腾讯课堂共发布IT/互联网相关类目课程2.1万个，同比增长81.8%。

此外，腾讯课堂还立足行业需求，结合地方经济发展新趋势、新业态，有针对性地为地方用户提供在线技能培训服务。

随着数字经济的高速发展，广东产业转型升级进入关键时期，市场新需求的产生正驱动职业技能培训的规模扩张。“前景好、高薪资”的IT行业，成为“厂哥”、“ 厂妹”等劳动力人群转型的方向。目前，新媒体营销、Java进阶、Python、电商平面设计、电商营销等课程成为广东学员在腾讯课堂学习的热门内容。

面对劳动力升级的迫切需求，腾讯课堂在去年联合广东省人力资源社会保障厅进行“广东没有打工人，只有追梦人”线上直播，活动中向大众提供近千节免费优质网课，课程覆盖IT互联网、设计、医疗卫生、建筑、电商等领域，进行在线技能培训的普及推广，助力人社厅落实“互联网+职业技能培训计划”的职业技能提升行动。

     2021年初，腾讯与广东省人力资源社会保障厅战略签约。腾讯旗下的腾讯课堂将参与广东省人社厅主管的大规模职业技能培训，包括参与线上职业培训资源开发、热门技能职业培训课程标准开发等。同时，腾讯课堂还将参与开发互联网技术、运营、产业服务、新基建等平台热门项目领域的职业技能等级认定与专项能力考核认证项目。

    此外，腾讯课堂同样为上海数字化人才培养提供在线技能培训服务。近年来，上海瞄准数字化转型的新方向，加快打造电子信息、汽车、高端装备、先进材料、生命健康、时尚消费品六大重点产业集群。根据腾讯课堂双十一数据显示，双十一大促期间，上海人购课最多的职业课程为Java开发、网络运维、汽车维修、自动化测试等。在产业升级的大背景下，上海人正通过腾讯课堂等在线终身教育平台不断迭代职业技能，提升劳动力人口素质。

数字化赋能在线终身教育 腾讯课堂推动30万+学校机构企业在线升级

5G、人工智能、大数据、虚拟现实等前沿技术正驱动教育结构性的变革创新，开辟未来教育发展的新空间。2020年，腾讯课堂依托腾讯的数字化技术优势，通过“互联网+职业技能培训”的模式，整合互联网技术、运营、产业服务、顶级专家等资源，助力终身教育行业生态的“数字化”发展。

在新冠疫情的影响下，教育行业格局被打破、重构，线下教学暂停，在线教育快速补位。腾讯课堂提供了集教学能力、数据能力和课程内容为一体的数字化解决方案，免佣支持线下教育机构在线授课。数据显示，疫情期间，腾讯课堂共吸引超3000家线下职业教育机构在平台注册运营。同时，腾讯课堂还为多所学校提供了免费的在线授课服务，疫情期间在线学习人数超过6000万人。

疫情之外，腾讯课堂进一步释放自己数字化活力。腾讯课堂将和广东省人社厅共建一流的“数字化”职业技能培训平台及“数字化”产教融合与校企合作模式。其中，腾讯课堂将为广东省人社厅主管的技工院校和社会培训机构，提供一体化教务和教学管理工具，实现多终端学习，支持课程任务多样化，支持多模式直播教学。

一直以来，腾讯课堂借助科技的力量持续完善产品和服务，推动中国在线终身教育升级。在腾讯课堂的助力下，不少职业教育机构完成了从线下到线上的转型。报告显示，已有超过30万所学校、教育机构和企业在腾讯课堂实现了线上规模化教学与运营，完成数字化升级。

满足4亿学习人群细分需求，腾讯课堂助力构建学习型社会

报告显示，腾讯课堂目前累计服务学员已超4亿，每周有上千万的用户在腾讯课堂在线学习。在疫情催化下，腾讯课堂全年周度上课人数峰值突破2300万。全民在线终身学习的学习型社会构建已是大势所趋。

在高竞争环境、老龄化社会、信息噪音和上进心激发等因素推动下，我国的在线终身教育的市场规模进一步扩大。其中，下沉市场是新的价值新洼地。

在线终身技能学习逐渐成为一种生活方式，凭借互联网的天然下沉优势，从一二线向三四线城市快速扩散。双十一期间，三四线城市学员在腾讯课堂的学习人均时长创下了全年的最高峰值。同时，“小镇青年”贡献了职业考证课程50%的销量，更大量囤购电商运营、母婴亲子、汽修类等课程，展现出了多元化的学习需求，打开了新的增量市场。     

此外，报告显示，退休人群对设计/创作与泛兴趣类课程较为热衷。而女性客群，开始入场电子竞技、游戏运营这些新兴体育项目。学习人群的丰富对在线终身教育内容的细分需求将不断提升。

值得一提的是，在去年底的第一届全国技能大赛期间，腾讯课堂面向社会提供了覆盖60个职业工种的156门课程资源的内容支持，在线领取课程并学习的人数超过300万人，在全社会范围内引发了在线技能学习的热潮。

未来，腾讯课堂将持续发挥自身平台的产品能力和资源优势，联动行业协会、高校、企业及教育服务商等合作伙伴，打造全民终身学习的产业互联网平台与生态，助力“人人皆学、处处可学、时时能学”的学习型社会的构建，为技能人才培养提供动力。