受疫情影响，广大中小学生的主要学习阵地转移线上，不少优质的在线教育机构都迎来流量洪峰。据《中国消费者报》称，2020年2月以来，VIPKID北美外教课程需求创历史新高，学员在线时长达160个小时，比去年同期增长了25%。排课量激增的情况下，如何保障网络质量让学生更好地学习，不仅是老师和家长关心的重点，更是企业提升服务体验的主要发力点。

发挥头部优势建立技术层面护城河

疫情期间，由于在线学习需求暴增，我国因家庭Wi-Fi网络环境差异造成的上课卡顿问题愈加明显。对此，一些在线教育头部企业发挥强大的技术实力，已先人一步交出了高分答卷。

据悉，针对“网络延迟”这一让广大家长头疼的问题，VIPKID也在近期联合华为推出了业界首个基于eAI（Embedded Artificial Intelligence）智能加速解决方案。解决方案承载超高清网课的时延低至平均50ms 左右，比业界传统路由器、光猫设备时延下降至少50%以上，VIIPKID 25 分钟的一堂课可轻松实现0卡顿大幅降低时延。

同时，VIPKID技术副总裁张燕静对《中国消费者报》表示， VIPKID于去年10月在家长端上线了“多径双通道加速”功能，确保孩子在上外教课时，网络能保持稳定，卡顿率也会大幅降低。也就是说，在VIPKID家长端开启这个功能后，即使家里Wi-Fi网络较差，学生也可以正常上课，同时不影响家长使用网络。

促进技术迭代保障学习效果

虽然不少学生和老师对于线上的方式还在适应当中，可目前来讲，在线教育依然是解决教育资源分布不均和学生个体差异的最好方法。

相比于线下，“可以在线试听”、“可自主选择老师和平台”等原因虽然让在线教育加分不少，但是，“对于家长来说，最担心的不是模式，而是孩子的学习效果。”张燕静坦言，新技术的大规模应用会推动在线教育快速发展，帮助孩子不断提升学习效果。

就VIPKID来说，现在的技术不仅可将外教教学与可视化、空间化的虚拟场景相结合，让孩子们实现英语学习的全景化体验，还能通过人脸识别、语音识别等为每个孩子生成个性化课堂监测报告，让孩子们在寓教于乐中实现了高效学习。

谈及未来发展，张燕静认为，在线教育未来仍有很大的增长空间。疫情让在线教育的诸多优势淋漓尽现，收获了大批家长和孩子的肯定和青睐。随着技术水平和服务体验的不断提升，相信会有更多家长会主动选择在线教育。