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企业学习专家群访流利说,展望AI+学习的未来
来源:     2019-7-16 14:14:00
 

7月12日下午,中欧商业在线联合流利说邀请了来自50家企业的学习发展和人力资源专家,来到领先的人工智能驱动的教育科技公司流利说上海总部,对话流利说联合创始人兼首席科学家林晖博士,流利说人工智能课程设计师伍岳,就“AI+学习”话题展开了热烈的讨论。

首先,林晖博士为大家开启了人工智能与学习发展的话题讨论,从科学技术的视角,分析人是怎样学习的,我们应如何用人工智能帮人更好地学习。

林晖博士表示,科学研究发现,在大多数情况下,普通人之间的认知水平并没有很大的差异,每个人的短时记忆都很有限,只有通过训练和练习,知识的抽取才会变得更容易,更为"自动",达到专家级别的熟练。

在林晖博士看来,从新手到专家的过程中,有两个非常关键的要素:刻意练习和“友好”学习环境。就刻意练习的部分来说,需要经历三个步骤——部件技能(component)的提高、信息整合能力(integration)的发展,最后拥有在真实环境中实际应用的能力(application)。

刻意练习离不开“友好”的学习环境,流利说对打造“友好”的学习环境有深入的研究与独特的见解——“友好“必须兼具明确的学习规则和准确及时的反馈。这样的学习环境才会让学习变得简单而有效。

然而,事实上在更多的企业培训场景中,学习环境的友好程度会逐渐减弱;人才发展的层级越高,学习的规则可能越发模糊,反馈也可能越发漫长。面对这样的挑战,经过自身蜕变的人工智能,也在逐渐往“专家”的方向发展——除了语言学习外,人工智能可以在更多标准化的技能培养上,为刻意练习提供准确、及时反馈,例如,通过智能算法自动识别员工出现的行为问题,然后用“搭梯子”的方法,一步步帮助学员进步。

流利说资深课程设计师伍岳分享了如何从哑巴英语到流利说。

伍岳向现场听众提出一个问题,很多人的英语表达不地道,无法自信开口说,只是因为缺少知识吗?事实上,在职场办公室环境中,3000左右的词汇量就可以满足大部分沟通场景了,所以除了知识之外,可见技能也很重要。

以知识为导向的学习目的在于学习重要知识,但在真正使用时难以激活;以技能为导向的学习目的就在于实际使用,能在实际场景中脱口而出。知识和技能两个体系之间是分割的,在企业学习中,技能往往是企业更重视的部分。

因此,培训者最在意的是所学知识能否应用到实际场景中,作为施教者(教育产品)教什么,怎么教就很重要了。对此,伍岳"高亮"了在制定学习产品的内容大纲时,需按照使用场景、功能拆分、和选择内容来拆解和定义教学内容。同时需要了解用户的学习习惯,帮助用户实现可理解的输入,激发用户主动学习,最终起到内化的作用并实现有意义的输出。

流利说B2B业务负责人王玺同为我们做了关于《AI 如何改变企业英语学习方法》的分享,让到场来宾了解到流利说如何运用人工智能,有针对性的提高企业不同职能、层级员工的英语能力,助力企业人才国际化。目前流利说已经为超过500家企业提供智能的语言培训解决方案。

作为智能教育的倡行者,流利说会不断推陈出新,致力于为每一位用户提供个性化、自适应的学习课程。 同时,作为一家立足中国、放眼世界的企业,未来流利说会充分利用AI技术在语言培训中的优势,结合不同企业的业务需求,推出更加灵活的产品组合,助力更多企业在全球化进程中不断发展、壮大。

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