视频出自：今日一线

　　市民上街时，经常会收到销售人员派发的英语培训机构传单。巨大的市场需求催生了各种各样的外语培训机构，大街小巷里，这些培训机构多如牛毛，令人眼花缭乱。很多人觉得，学外语就得到培训机构里去学，那样才有氛围，而且交了钱，肯定也能迫使自己更努力些吧。在这里小编想给大家提个醒，打算报名外语培训机构学习是好事，但也要谨防掉入其中的消费陷阱。

　　学习效果不如意，要求退款竟被扣8千多元

　　2016年9月底，市民邓小姐在番禺市桥的一家培训机构报名学习英语。在工作人员的推荐下，邓小姐花费三万多元，报了课程量为4个级别的英语常规班。

　　上了两节课之后，邓小姐认为实际上课情况与宣传有很大出入，效果也没有推销时说得那么好，于是便提出退款。但是机构以超过30天为由，拒绝退款。随后在广州市消委会调解下，机构最终同意退钱，不过要扣8800元的费用。

　　仅上了两节课就要扣除8800元的费用，邓小姐觉得非常不合理，难以接受。

　　律师表示，学员签订的合同是属于劳务性质的服务合同，未提供服务的预收费，应该退还给消费者。

　　根据邓小姐提供的注册合同，记者在广州工商局官网上，发现该公司经营范围只有教育咨询，并没有教育培训资质。而另一个教学点天河北中心，竟然无法查询到该公司的任何注册信息。

　　律师对此表示，一个不存在的培训机构，虚拟了这样一个培训主题，和学员签订合同收取培训费，那么这种合同是无效的，严重来说，还会涉及刑事责任的问题。

　　部分培训机构：入门容易出坑难高价费用难退还

　　除此之外，还存在一些培训机构，怂恿学员利用分期贷款服务交学费。

　　去年六月底，陈小姐、曾小姐一行三人被拉进了一家语言培训机构。面对三万七千元学费的口语课程，陈小姐她们表示很心动，但是却无法一次性交清学费。服务周到的教育机构工作人员则表示可以帮她们开通分期贷款，并且完全不收利息手续费。

　　曾小姐回忆起当时的场景说：“他叫我签什么我就签了，我当时就懵了，一点都不懂银行、法律这些知识，银行打电话来，他叫我说是我就说是，让我说不是就说不是。”

　　姑娘们甚至还不知道这就是贷款，以为是跟机构签订分期付款协议，上多少课就交多少钱。从那一刻起，姑娘们就成了“负债之身”，除交了三千七百多元的首期，三人每个月还要还1387.46元的贷款，分两年24期还清。

　　然而学习了一段时间后，陈小姐等三人感觉跟不上学习进度，还款压力也比较大，便申请退款。但是之前声称可以全额退款的培训机构一直拖着不办理。

　　这大半年来，陈小姐不仅课没有上，每个月还必须准时交贷款，因为逾期的话每天还会扣15元滞纳金。

　　省消委会统计数据显示，2016年教育培训服务投诉共4523件，同比增长了近45%，其中广州地区的投诉量更是增长了一倍之多！而投诉的内容大部分都是退费难和效果纠纷。

　　针对以上出现的培训机构消费陷阱，省消委会提醒消费者，如果要进行贷款培训，一定要量力而行，适当消费。最好不进行贷款培训，避免陷入金融机构、教育培训机构和学员的三方纠纷之中，减少退款和维权的难度。