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英国路透社2008年4月28日文章：跨国公司在华争抢管理人才（作者：苏珊·芬顿/Susan Fenton）
自从来到中国担任一家美国医疗用品企业中国分公司的经理，在美国出生的托马斯·关（Thomas Kwan）的职业生涯才算真正起飞了。
“如果当时留在了美国，我就不会像现在这样有那么好的发展机会了”，46的关先生坦言道，“美国依然是一个白人主导的社会。”
出生于弗吉尼亚一个说广东话家庭的关先生目前常驻在上海，他同时也能讲流利的普通话和英语。
中国目前正处于经济高速增长的阶段，这也令其对能说中文的高层经理的需求极为高涨。
尽管中国每年进入劳动力市场的大学毕业生接近300万人，但在华跨国公司发现，要找到足够的本地合格管理人才还是相当困难。在这个每年消费额高达1.3万亿美元的市场上，能够吸引到顶尖人才的公司无疑拥有极大的竞争优势。而对于高质量人才，尤其是经验丰富的经理人的争夺同样相当激烈。
根据高级经理人猎头公司MRIGroup的数据，在华企业未来五年需要的中高层经理人大约为70,000名，但要寻找到合适的人选并非易事。“如果我们能找到其中一半数目的人才，就已经很幸运了，”MRI中国区负责人埃丽卡·布赖奥迪（Erica Briody）说。
自从去年开始，普华永道已经在美国、英国和澳大利亚的大学校园内寻找愿意在中国工作的员工。为了跟上在华业务高速增长的脚步，目前普华永道每年要新招募3000人。与此同时，普华永道也将挑选人才的目标对准了在海外学习的中国留学生，而像关先生这样拥有华人背景的外国职业经理人更是它们的首选。
“中国的经济增长意味着对人才的需求增长。我们正在为未来准备招募人才的渠道”，普华永道驻纽约的人力资源总监安吉拉·姜（Angela Jiang）说道，她负责为普华永道的中国分公司在美国寻觅人才。
对于在华企业，特别是在华跨国公司来说，招募合格的会说中文的经理人非常重要，因为在华跨国公司希望抓住中国这个高速增长的重要经济体中难得的商业机遇。“跨国公司希望在中国实现结构扩张”，布赖奥迪解释说道，“如果它们招募不到所需的人才，企业的扩张就会受到限制，而这最终将导致竞争力的下降。”
中国毕业生职业能力尚存不足
麦肯锡公司2005年的一份报告表明，在所有申请跨国公司职位的中国毕业生中拥有合格技能的人不足十分之一，而英语能力低下是中国毕业生主要的职业技能缺陷。
亚洲开发银行在其2008年度的《亚洲发展展望》报告中说，目前中国人才中职业技能缺失的现象还在恶化，原因是并非人才数量短缺，而是中国毕业生中大多不具备企业所需的合格技能。这份报告说，2005年时，中国大学毕业生大约有310万人，几乎相当于美国当年同期毕业生的三倍，其中约60万人是工科毕业生，相当于美国的近10倍。
但分析人士称，这么多的毕业生中只有极少部分能够作为合格员工被招募进企业，这或许是因为中国学生较为精通理论，但往往缺乏解决实际问题的能力。“当市场对人才的职业技能需求增加时，中国的教育系统没有跟上这一变化，这是中国人才职业技能危机的根源”，亚洲开发银行在这份报告中写道。
人力资源咨询公司休伊特同仁公司（Hewitt Associates）香港地区总经理斯特拉·侯（Stella Hou）认为，中国偏重死记式的教育体制不利于职业经理人的培养。
“我们的教育体制无法提供大量软性技能培训”，斯特拉·侯说道，“许多西方公司都提倡自由和畅所欲言，而这一点正是许多中国雇员所缺乏的。而印度员工这方面的表现要好得多。”
不过，人力资源咨询公司美世（Mercer）亚洲区负责人拉赞·斯里坎特（Rajan Srikanth）表示，企业应当改变管理风格以更多适应当地文化。他认为，寻求进驻中国市场的企业应当更多尝试与亚洲管理风格更为接近的“集体领导”模式。他表示，在华跨国公司应当认识到，中国毕业生要通过更多的内部培训项目，才能学习到那些可能无法从中国大学中直接学到的“软性技能”。
而这正是可口可乐这样的在华外企试图进行的工作——培养具有国际眼光的职业经理人。
“尽管中国有13亿人口，但有能力在国际企业中就职的管理人才缺口仍很大”，可口可乐中国公司人力资源副总裁乔纳森·泰勒（Jonathan Taylor）坦言道。软饮料业界巨头可口可乐公司把中国的管理培训生送到世界各地的培训中心接受培训，现在就有六名来自中国大陆的员工在其位于美国亚特兰大的总部工作，并将在12到18个月后担任中国分公司的领导职务。
泰勒说，如果不能培训出足够的中国本地管理人才，可口可乐将不得不空降更多的外国经理人到中国来，以便让人才的数量和质量跟上中国公司业务高速发展的步伐。“在我们的企业人才库中保证拥有国际人才很重要，因为我们的客户的确极为国际化和多样化”，泰勒说道，“不过，如果跨国公司要想在中国取得成功，就必须要培训和留住中国本土人才。”
文化和语言的差异
普华永道表示，在中国自己的管理人才成长起来之前，聘用海外华人作为企业的职业经理人是一个不错的选择。
“或许他们（海外华人）从没去过中国，但他们从自己的父母那里了解了中国文化，因此他们将更容易适应中国的环境，”
普华永道驻纽约的人力资源总监安吉拉·姜说道，“他们的语言技能更好，而且能够有助于培训中国本地的员工。”以前，在美国生长的华人或许对到中国工作和生活退避三舍，但如今他们已经非常急切地希望加入中国的经济转型中来。姜说：“我们原本只指望他们在中国工作上2到3年，但我们发现他们往往留得更久。”
而已经在中国待了四年的关先生则表示，在管理自己的中国团队时，他对中国文化的理解和他的中文技能一样宝贵。“在这里我拥有双重文化背景。我理解东西方文化存在差异，而中国人通常不会事事都畅所欲言”，他说道，“美国人觉得挑战他们的老板，让老板解释一些事情没什么大不了的，我却必须苦口婆心地征询中国员工内心的想法，并鼓励他们畅所欲言。许多海外经理人在中国水土不服的原因就在于这些人不了解中国文化，不了解中国人不愿透露心中想法的特点。” |
