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外语能力是做好外贸的重要基础
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来源： 2008-1-30 16:41:00 |
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做外贸，需要经常和外国客人直接进行语言沟通，英语作为贸易中用的比较多的语言。 是一门沟通语言， 打好英语的基本功对于贸易中的沟通谈判非常重要， 因为很多东西是需要直接沟通的。能够和客人直接沟通是关键。 这点我以前吃过亏。展会的时候，面对面能否说得清楚，直接影响到你后面的成交情况。现在竞争激烈，如果我们和客人沟通很困难，后续生产和出货有时候需要直接电话沟通的。还有验货和客户到工厂进行新产品开发。 很多时候是需要当面语言沟通的。 面对众多的供应商和众多的业务员，客户有可能选择能够和他们语言沟通顺畅的。就像公司面对众多的面试者选择语言能力好的一样的道理。这个可以找个朋友平时电话练练口语，关键的时候你就会觉得平时的苦练没有白费。打好扎实的基本功，关键的时候就是自然而然的啦。
刚开始做外贸的时候有个客户，刚开始用邮件联系几次双方感觉都是不错，用SKYPE聊也是不错。但是有后面开始用电话沟通就出现了很多问题。这个客户经常在外出差，遇到事情就会打来电话，由于语言交流的不畅，电话里说不清楚，有时候他用手机打我手机，结果完了还要他找电脑发邮件，我找电脑发邮件再确认。几次他在外的时候，都是由于上网的不方便，结果电话来了一次说不清，再来一次。结果客户就很不耐烦了。结果可想而知。
现在想想香港的贸易公司的人，他们远离工厂有的却能做得很好。其中一点可能是他们的语言能力也是比较好的。他们能够用流利的英语和外国客人沟通，能够用中文和粤语同国内工厂沟通。
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