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运营商表示:继续用心经营 确保优质服务
来源:     2009-2-9 9:43:00
 

近日有消息称,政府主管部门已明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作。1900-1920MHz是当初划给小灵通使用的频段,这意味着,小灵通将要在3年内彻底退网。对于广大的小灵通用户群来说,这一消息着实有点突然。这种费用低廉的通讯工具,三年后就无法用了?记者昨天采访了各方却发现,这一消息并没有得明确的证实。但可以确定的是,省内多达将近800万的小灵通用户目前可以放心使用。
[新闻追踪]
  小灵通“退网”,
  网络过度反应?
“我们没有接到关于这个消息的正式文件或通知。”昨天,记者采访了相关的电信运营商,他们均表示没有得到正式消息。而据业内人士透露,据了解,这个关于1900-1920MHz频段无线接入系统清频退网的情况,目前只是相关部门正在制定2011年的频段规划。
“其实,现在的消息,一定意义上可以说是网络的过度反应炒作造成的”,一位业内人士说。
曾经发展小灵通的运营商有中国电信和原中国网通,在联通合并网通后,原来网通的小灵通用户也转为联通用户。目前江苏的小灵通用户,中国电信用户有近800万户,中国联通用户有不到10万户。昨天,中国电信江苏公司表示,对于小灵通业务,会用心经营,确保服务,用户可以放心使用。江苏联通人士告诉记者,目前小灵通还是可以使用的,并且可在联通营业厅办理相关业务。
[用户意见]
七成人愿意继续使用
昨天新浪网针对“小灵通三年内彻底退市”这一消息的调查中,截至昨天下午四点,七万多名参与者中有超过七成人表示愿意继续使用小灵通。
[前景展望]
  是用户选择技术,
  还是技术选择用户?
3G即将开通了、运营商全业务经营了……曾经在通信市场上风云一时的小灵通,会不会像曾经的呼机那样,逐渐淡出人们的生活?记者昨天采访了业内人士和专家。综合起来,几种意见认为,小灵通作为费用较低、尚有着固定用户群的低端通信,用户有自己的选择权利,它的发展应该是一个市场选择的过程。即使3年以后退网,相关部门和运营商也应该通过妥善解决,保护用户的权益。
观点一:只选对的,不选贵的
在3G等新的移动通信技术面前,“小灵通将退市”这一目前尚未确定的消息,很容易让人联想到已经淡出的呼机。小灵通是否会退出历史舞台?记者采访的不少用户表示,仍然会选择它,毕竟平时打打电话、发发短信就足够了。虽然小灵通的技术并不先进,但是满足了全国7000多万用户的需求,符合他们的使用习惯。“其实,在通信技术上,用户的选择可以说很明显地体现了‘不选贵的,只选对的’”,一些业内人士认为,小灵通这么多年来,在激烈竞争中仍然保有市场的关键是它的通话质量清晰、辐射小、费用低,在近年内,不管新技术如何发展,它的市场还会保有一定的规模。
观点二:未来用户有多种选择
现在小灵通用户享受的服务已很多元,不仅可以用它打电话、发短信,还可以上网,速率可达64KB/S,实现炒股、看新闻的功能等。面对即将推出的3G业务,小灵通用户会拥有更多的选择,享受到更多服务。
[记者手记]
应确保通信用户权益
小灵通(PHS)无线市话技术源自日本,是一种个人无线接入系统。它使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置,可在无线网络覆盖范围内自由移动使用,随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话,被称为“固话的补充和发展”,对用户来说作用相当于一种方便的“本地移动电话”。
目前全国的小灵通用户有将近8000万户。江苏的小灵通用户分属中国电信和中国联通,绝大部分为中国电信用户。中国电信江苏公司从1999年7月起在泰州市首先开通小灵通业务。十年来,江苏是小灵通发展比较好的省份,全省的小灵通用户共接近800万。
作为一种费用低、辐射小的电信服务,小灵通有它固定的市场群。业内人士认为,行业任何一种发展的同时,都应该首先保证用户的权益,对于还有众多需求的小灵通,相关部门和运营商应该让用户有选择这种廉价通信的权利。从市场经济机制来看,只要用户有需求,就会使经营者产生经营动力,产生良性循环,这样形成一个产业发展的“闭环”路径。
相关部门和运营商应该尊重用户的选择,保护广大用户权益,不能简单地一退了之,应该让市场来决定其发展,妥善解决用户的需要。

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