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朋友的烦恼
"那群家伙不知道哪里出问题了，就是不按我说的办！"说这句话时，朋友面前的绿茶正散发出淡淡的清香，茶室里琴声悠扬。但看他的样子，显然这里的环境没能改变他的心情。
朋友开了一家小公司，主营管理咨询，现在已经两年时间，但生意一直不死不活。虽然他制订了严格的管理制度，每个月都有指标，但人走了一批又一批，总是不见起色。最让他心烦的是，一件事情布置下去，总是迟迟不见动静，每到他问起来，相关的员工有的支支吾吾，有的虽然滔滔不绝似乎回答了很多，但事后一想，好像并没有说什么有用的内容。
相反的，朋友在巡视的时候总会发现员工在QQ、MSN上跟朋友聊得不亦乐乎，那感觉就像身在网吧而不是格子间。朋友开始觉得自己是小公司，不能像大公司那样管得过严，但后来发现不是个事，让网管断了网。他心说这下你们应该好好埋头做业务了吧，谁知道就算没有网上，员工仍然一副吊儿郎当、不务正业的样子。
我问朋友，除了压指标、罚款开人，你还有没有什么方式让他们进入状态？朋友想了一会说，我觉得这样足够了，他们又不是小孩子，怎么做还用我教啊，我没有义务教他们，大不了开了再招人呗。虽然这么说，但我知道朋友为了这事，专门空降了几个人负责管理，但是闲聊起来，好像他并不满意这些人的成绩。
企鹅的故事
我给朋友讲了个故事。一群企鹅从南极来到动物园，跟动物园已有的企鹅合群。企鹅王很高兴的接纳了这批族人。然而没几天，它就发现这些企鹅老跟动物园的玻璃墙过不去，常常撞得鼻青脸肿、头破血流，甚至有一次，一只企鹅直接在墙上撞了一个大洞，还把头卡到里面，要不是管理员发现得及时，这只企鹅恐怕有性命之忧。它百思不得其解，只好去询问以前的企鹅王、现在的企鹅长老。企鹅长老坐在人工制造的冰山上，慢条斯理的告诉它，那是因为这些新族人没有养成控制自己游泳距离的习惯，仍然以为自己生活在南极。南极有无尽的海洋，而动物园的池水却只有一个半篮球场那么宽，碰壁是自然而然的事。
朋友听了恍然大悟说是啊，那我应该怎么做呢？
我接着讲这个故事。企鹅王知道了原因以后，开展了一系列的教育活动。它带着新族人游到玻璃墙附近，给它们介绍玻璃墙的作用，以及撞上去的危险；还举办了"新企鹅控制距离游泳比赛"，让它们熟悉跟在南极不同的游泳技法；此外还规定每天一早，所有新族人必须在玻璃墙之间游二十个来回。这些活动进行了一段时间后，再没有出现族人碰壁的事件。
培养员工的习惯
朋友说我明白了，看来还是习惯问题。我说是的，每个员工都会有习惯，这些习惯有的是在生活中养成，有的从前面的单位里带来，好习惯无需多说，哪里都欢迎，但坏习惯却要纠正过来。即使是空降来的所谓经验丰富人士，也不能认为他就是十全十美。要避免"淮南为橘，淮北为枳"的情况，就要在他们入职以后培养适合本公司的习惯。
可以从小事做起，例如让员工每周都写周计划，每天写日计划，并且记录工作日志，写工作总结。这些要求要体现在公司的规章制度里。虽然看起来会麻烦一点，但时间一长，总会有效果。在培养员工习惯的同时，还可以随时了解员工的工作状态，掌握他们的工作情况。遇到问题还可以及时解决。
朋友说以前公司没有这么做过，员工如果抵制怎么办？
我告诉朋友，要改变一个人的习惯，开始绝对会有阻力。除了在规章制度中强行要求之外，还应该对员工进行教育，告诉他们这么做的好处。逐利是人的本性，只要让员工明白这么做对他们有好处，他们是能接受的。例如写工作日志，员工自己可以在工作日志中更多的了解自己的不足，就有改进的机会。而这也是员工向管理者表现成绩的一个好机会。只要朋友后期的激励政策能跟上，制度就可以真正实施下去。
最好的方式
朋友接受了我的建议，但他对具体怎么做还是有困惑，那些工作日志、工作计划具体要怎么管理呢？
我告诉朋友，最好的方式就是在公司里使用管理软件，特别是在线管理软件。这类软件已经比较成熟，不需要朋友购买服务器和雇用专人维护，只要有账户就可以使用。
我向他推荐了今目标在线管理软件。今目标的开发商很专业，而且对管理有相当的研究。今目标的理论基础是世界级管理大师彼得·德鲁克创立的目标管理学说，该理论一直为张瑞敏等著名企业家推崇。今目标在目标管理理论的基础上，结合国内中小企业的管理研究，创造性的构建了易用、好用、管用的功能结构，能够真正帮助企业解决"管好人、管好事"的问题。据我了解，今目标现在注册用户已经超过7万家，在管理软件领域首屈一指。
今目标的工作日志、计划管理等功能，非常适合朋友企业的情况。朋友在我的建议下，申请了试用。两个月后告诉我，公司的情况有了很大的改善。而他一直头疼的MSN、QQ问题也得到解决，因为今目标同时提供强大的企业级即时通讯工具，能够保证员工在顺畅沟通的同时，不会跟外人私聊。他还说已经把一些有业务关系的企业加为"友好企业"，通过今目标就可以联系，员工也没有了使用MSN、QQ的借口。
他说已经准备付费成为正式用户，并且表示要向更多的朋友推荐今目标。 |
