用智慧破解“1∶129”的难题

　　记者：上海高校现有专职辅导员2600余名，其中具有硕士及以上学历的达62％，30岁以下的占67％。年轻的辅导员如何当好大学生的引路人？

　　耿绍宁（东华大学辅导员）：年轻辅导员与学生年龄相近，很容易消除彼此间的距离感。但由于年轻，他们不容易让学生产生信任感，也不具有教授般让人折服的专业知识水平，这样，年轻的辅导员面对学生的具体问题时，可能难以给予有效引导。所以，年轻辅导员需不断“修炼”。据我了解，上海不少高校采取了一些措施来应对“年轻”带来的矛盾。比如，东华大学在组成各院系辅导员团队时，注重老中青结合、性别比例平衡，发挥整体优势。加强辅导员的培训也是个很好的途径，上海近年来几乎全覆盖地建立了辅导员的岗前、日常培训，以及各类专题培训，提高辅导员当好大学生引路人的本领。

　　记者：上海高校辅导员的师生配备比为1∶129，一名辅导员，如何去影响一大群学生？

　　包涵（复旦大学辅导员）：辅导员可以挖掘自己的智慧，运用合适的载体与技巧与学生沟通。比如，我面向全班学生，坚持几年写辅导员周记，从国内外大事到校园热点。刚开始，学生对周记反馈不多，但渐渐的，每周一读，成为130多名学生惦记着的“必修课”，引导和教育便“润物无声”。又如，一位辅导员抱怨，班上难得组织春游，80多名学生只来了二三十人。我出了个主意，何不把春游当天的照片展示出来，让更多学生了解集体活动的快乐。这一招很奏效，不少没参加春游的学生表现出遗憾，以后的集体活动有“号召力”了。

　　在小事、杂事中体现自身价值

　　记者：高校辅导员要承担大量琐碎事务，比如，为学生分发奖助学金和困难补贴，指导学生办理助学贷款，帮助学生解决一些生活琐事和矛盾等。辅导员的价值是否会被这些小事“埋没”？

　　钱静峰（上海交大辅导员）：别人常用“事无巨细”来形容辅导员的工作。其实，许多教育内容往往就蕴含在一些小事和杂事中。有心地将教育环节融入其中，就会达到“春风化雨”的作用。比如，发放贫困生补贴，是开展诚信教育，引导学生树立感恩意识的好机会；又如，解决寝室矛盾，也是教育学生学会宽容与换位思考的机会。

　　耿绍宁：辅导员对学生有爱心与责任心，就会在工作中自然而然地体现出自身价值。不能满足于与学生“打成一片”，辅导员要记住自己作为“师者”的责任。我班上的一名学生，平日里跟我无话不谈。有一次，他违反了校纪校规，尽管这件事只有我知道，但我还是毫不留情地按章给了他处分。这位学生记恨过、不解过，但最终他还是为我在毕业时处处给他推荐工作、甚至毕业后一直关心他的发展而感动。他说，“老师，你知道吗？因为你，我改变了很多，学会了包容，为别人着想。”有了爱与责任心，辅导员工作能超越大学四年，给学生长久的影响。   

　　引导学生学会自我成长

　　记者：当下的大学生有何普遍特点？辅导员应如何应对？

　　钱静峰：我和同事们曾经总结过现在学生中一些普遍特点。比如，成才愿望强烈，但自我管理能力不足；崇尚生活娱乐主义，但不失吃苦精神；拒绝严格管理，接受柔性引导；不拘泥传统观念，渴望独特视角；经济意识强烈，但金钱不是唯一标准；不轻信权威，非常注重现实案例……因此，辅导员工作也应该有的放矢———需要经常提醒学生反省自己的生活和学习状况，改变不良习惯；在管理制度上强调刚性标准，但在操作中注重人性化；收集一些典型个案与学生讨论，从而进行教育；要引导学生将个人成长与国家发展联系起来。辅导员要善于引导，走上讲台上课、走进校园BBS、开通教师博客等，通过不同方式搭建展示自我的平台。对学生敞开心扉，他们才愿意走近你。

　　包涵：辅导员不仅是“信息发布员”，不仅是特殊情况下的“消防员”，更重要的是当好学生引路人。新进校的大学生，大多数已习惯于被动地接受来自师长的关怀和教育；但是到了高校，他们应该学会自主选择、学习和提升。在这一转变中，辅导员要逐渐放手让学生学会自我成长。