共有来自南航河南分公司市场销售部、货运部、地面服务部、客舱部等多个部门的近30名兼职教员和负责培训的员工参加了此次培训。培训由具有多年培训经验的注册高级咨询师、PTT国际职业讲师熊彬老师主讲。熊老师运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量案例分析、故事、课堂演练启发心灵，促成学员思想、观念的改变，固化行为。两天的培训和实战演练下来，学员们通过自己在演练中切身的感受结合平时工作中遇到的问题，对如何做好内部培训有了更加感性的认识 。加上熊老师以国际通行的课件为蓝本，以科学缜密的智慧启迪娓娓道来，以大量翔实经典的案例引人入胜，学员们都说参加此次培训获得了很大启发和感悟，今后一定把所学知识运用到实际工作当中。