该行在业务发展中一直高度重视客户信息的搜集，在了解到某客户子女准备到澳大利亚留学，欲办理出国留学贷款业务的信息后，该行在第一时间主动与该客户取得联系，上门与客户进行面对面的沟通，积极宣传该行有关出国留学贷款政策和产品、服务优势。得到客户认可后，经过积极运作，于5月11日成功发放出国留学贷款70万元，办理个人网上银行和理财金账户各一个。该笔贷款业务的成功办理，不仅填补了该行非提款型出国留学贷款业务的空白，而且对拓展个人金融产品市场空间，拉动储蓄存款、理财金账户、网上银行、速汇金等相关金融产品的发展，也起到了积极的推动作用。