“说好2个人同住一户当地家庭,可实际却是4个人住一户家庭中。甚至有老师还表示,有人愿意接收已经算不错了。”前不久,陈女士致电媒体,称自己为孩子报名参加了一个海外游学夏令营,可因住宿问题,这件开心事却成了烦心事。
陈女士说,这次海外游学夏令营是由某培训机构组织的。当时,组织方在组团会上承诺,游学期间两个孩子住一户当地家庭中。但孩子到了国外后,陈女士却在电话中得知儿子是和同团的3个孩子住在一起。“这次夏令营花费不菲,可现在得到的服务却与原来的承诺不同。”陈女士表示,事后想来她觉得这件事有些蹊跷:一是缴纳的费用组织方没有提供明细表,二是签订的协议中未注明详细住宿情况。
参加海外游学夏令营,消费者权益如何保障?
说 法
上海步界律师事务所张玉堂律师指出,参加暑假里五花八门的夏令营活动,消费者应增强法律意识,依法维权。
具体来说,报名参加夏令营时,消费者应首先了解主办方是否具有举办夏令营的资格和经验;有关的夏令营活动安排是否科学合理;具体的活动内容是否丰富、安全等。其次,消费者一定要重视与主办方签订的书面合同,应仔细阅读合同的所有条款并审查合同中是否写明了活动的地点、天数、住宿情况、保险、费用涵盖范围和详细行程等内容。此外,消费者还应养成保留广告传单的习惯。因为消费者参团时拿的广告传单依法应视为合同的一部分,万一发现事实与广告不符,消费者方可在维权时进行充分举证。