网络时代企业商务电子化技术应用与管理手册 
盘数：4卷+1CD   
作者：     
出版社：电子信息技术出版社 

详细说明：
第一编 网络时代企业电子商务与网络营销     
第1章 电子商务概论
第2章 电子商务框架与模式
第3章 电子支付与网络银行
第4章 电子商务安全
第5章 电子商务法律规范
第6章 网络营销的概述
第7章 网上市场调查
第8章 网络营销产品与品牌策略
第9章 网络营销定价策略
第10章 网络营销渠道策略
第11章 网络广告与网站推广
第12章 网络营销促销策略
第13章 网上服务与公共关系策略
第14章 电子商务新进展
第二编 网络时代企业办公自动化管理系统
第1章 企业办公自动化管理系统概述
第2章 企业办公自动化管理系统
第3章 企业办公自动化技术和设备管理
第4章 企业办公自动化网络管理
第5章 企业办公自动化管理系统的安全管理
第6章 企业办公自动化管理系统的管理
第三编 网络时代企业产品数据管理系统
第1章 产品数据管理概述
第2章 PDM系统的主要功能
第3章 PDM系统的实施方法
第4章 PDM的应用集成
第5章 企业PDM技术成功应用的因素分析
第6章 PDM系统实例
第四编 网络时代企业国际贸易电子化技术
第1章 电子商务时代的国际贸易
第2章 交易前准备
第3章 交易磋商与合同签订
第4章 合同标的
第5章 价格
第6章 国际货物运输
第7章 保险条款
第8章 国际货款支付
第9章 一般交易条件
第10章 合同履行
第11章 进出口贸易单证制作与审核
第12章 EDI与电子报关
第13章 国际贸易电子商务系统设计与构造
第14章 电子商务与国际间非货物贸易
第五编 网络时代企业客户关系管理系统
第1章 绪论
第2章 CRM基础
第3章 CRM的营销视角
第4章 了解客户
第5章 维护客户关系
第6章 呼叫中心与CRM
第7章 CRM智能系统
第8章 CRM系统设计  
第9章 CRM系统实施    
第六编 网络时代企业财务电子化管理系统
第1章 企业财务管理的基本原理
第2章 企业资金流管理
第3章 企业财务管理电子化概述
第4章 企业财务管理电子化的系统结构
第5章 企业财务管理电子化系统开发
第6章 企业财务管理电子化应用
第七编 网络时代企业商务电子化项目管理系统
第1章 企业商务电子化项目管理概述
第2章 企业商务电子化项目启动
第3章 企业商务电子化项目计划
第4章 企业商务电子化项目执行  
第5章 企业商务电子化项目控制
第6章 企业商务电子化项目验收与评价
第八编 信息时代企业人力资源管理系统
第1章 绪论
第2章 信息技术在企业人力资源管理中的应用
第3章 人力资源战略与规划
第4章 工作分析
第5章 员工招聘
第6章 培训与开发
第7章 职业发展
第8章 绩效评估 
第9章 薪酬管理
第10章 劳动关系
第九编 网络时代商务电子化技术应用案例选编
第1章 电子、电器行业案例
第2章 烟草行业案例
第3章 机械行业案例
第4章 江苏工业案例
第5章 化工行业案例
第6章 商业、流通业案例
第7章 食品、轻工
第8章 建材行业案例
第9章 其他行业
第10章 综合性的调查报告