［尴尬镜头］尴尬同事VS．犯晕领导

　　赵瑜最近接手了公司的广告部。第一天跟手下15名员工说话，他就怀疑自己是不是一不留神拐进了动物园：“赵总，您要的策划案在瘦猴那儿”、“恐龙下午去医院吊瓶，让我带他请假，”、“我跟河马有一新想法，找时间和您聊聊”、“LOGO的设计是小狼负责的”……这些外号真让赵瑜晕头转向。

　　专家点评：

　　“亲密无间”应分场合

　　昵称外号类的称呼方式在很多文化型或创意型团体的应用颇为广泛。这类团体的工作氛围一般比较宽松，各个成员之间的相处也不太拘泥于小节。但是此种称呼方式只适用于同僚间亲密的日常交往，却绝不能牵扯领导，更不宜出现在严肃的正式场合。

　　一方面，五花八门的代号容易给不熟悉它们的人造成信息识别的混乱感，以致无端产生困扰与不安，降低工作效率，损毁团队的专业形象；另一方面，过于亲密的称呼方式容易划分明显的亲疏范围，使团队中的新成员产生“隔阂”、“排斥”甚至“对立”等消极感受。

　　［尴尬镜头］年长新人VS．年轻前辈

　　21岁的叶欣做导游已经快满三年了。旅行社让他带一位全程随团的实习生。这位“新人”陈安属于半路出家，岁数也年长于叶欣。让叶欣头疼的是，陈安拒绝按照叶欣的意思直呼其名，一口一个“叶老师”：“叶老师，您好”、“叶老师，请多关照”、“叶老师，明天我们几点出车”……弄得年轻的叶欣极不自在。

　　专家点评：

　　“尊师重道”要讲时宜

　　在职场中，一些资历尚浅的新人习惯于把身边所有比自己有经验的同事统称为“老师”，认为这样的称呼能够最大限度地表现自己的良好修养与谦逊好学。其实，这种称呼并不能使所有人都感受到一种“被尊重”的惬意，相反，会使得一些比较年轻的前辈很不舒服。况且，“老师”这个称呼给人的感觉往往应该是在各方面能力超出别人，但如果被叫者在能力方面缺乏自信，或正好遭遇事业危机，反而会因感到无法承受而产生紧张感甚至厌恶感。

　　［尴尬镜头］

　　小上司VS．老臣子

　　“小冯！”，又是这两个字，听得冯亮一阵堵心。虽然已经担任技术车间主任一年有余，但是张师傅每次都在正式场合高声地叫他“小冯”。虽说自己的年龄和资历确实都比他短了一截，可也是竞争上岗，真材实料的部门领导啊，稍微叫声主任真有那么难吗？

　　专家点评：

　　“倚老卖老”不甚明智

　　职场“能人居之”的竞争机制早已打破了传统死板的“辈分”排序，“年轻上司———年老下属”的模式在近年来并不罕见。不过，总有一些想不开又不服气的老臣子，因为无法获得自认为与资历相称的名分而终日愤愤不平，并且对于年轻的上司全部以“小”称之，借以彰显自身地位与价值。事实上，这种“倚老卖老”的称呼方式并不明智，它不但使你看起来气量狭小毫无风度，更在张扬明显不屑情绪的同时，将你庸碌无为的职场表现越发清晰地展示人前。况且，刻意制造与领导的隔阂甚至对立，将有损整个团队的协作气氛，不利于自身的工作开展以及人脉积累。

　　［专业对策］

　　随机应变巧选称呼

　　员工所处的环境和企业文化不同，也决定了每个团队不同的称呼习惯，你必须学会准确地观察环境，才能正确地使用职场称呼。

　　A．环境轻松的团队：“亲爱的”

　　只适用于某些工作氛围轻松活跃，且有约定俗成先例的团队，如媒体、公关公司、旅行社等等。

　　注意：一般为女性同事之间日常交好所用，男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流，更不能出现在商务洽谈等正式场合。

　　B．文化氛围浓的企业：“老师”

　　绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。

　　注意：“老师”的称谓不能不分场合滥用，比如向领导介绍别人时，把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。

　　C．大型国有企业：小＊、老＊

　　一般是一种按照年龄排序的叫法，多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流，或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。

　　注意：有一些企业流行的“反着叫”，即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃，只能在娱乐场合偶尔为之，绝不能长期应用于正式工作。

　　D．私人性质小公司：哥、姐、弟、妹

　　这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法，但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。

　　注意：这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难予严厉批评，也无法视而不见，在左右为难中影响团队协作的整体水平。

　　E．外企公司：英文名

　　很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低，资历深浅、年龄长幼，所有人全部以英文名相称。

　　注意：这种方法不能盲目套用于国内公司，更不适宜出现在正式的行政机构。

　　F．职场万能钥匙：行政职务

　　在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务，是屡试不爽的保险方法，且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。

　　注意：如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式，那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。（李京淑）