培训过程中，有关专家以素质教育为主、技能培训为辅，围绕树立良好心态、强化细节服务等内容，对该分局（公司）员工进行了深入浅出的讲解。参加培训员工纷纷表示，通过培训，他们认识到自己工作中的不足，下一步将以更加积极的态度投入工作，不断增强岗位适应能力和个人工作能力，提高工作水平。