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“大同公交”全员培训强内功
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来源：大同晚报 2007-11-30 10:19:00 |
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日前，市公交总公司特邀“上柴”、“玉柴”集团专家来同，对首批１７０余名维修工首次展开大规模业务轮训。
为了全面提升广大员工的综合素质，同时抓住大批新车上线的契机，推动服务水平的整体提升，市公交总公司今年以来已完成员工培训１２００人，超过近十年员工培训的总和。
据市公交总公司有关负责同志介绍，长期以来，员工培训工作严重滞后。由于缺乏系统的教育，一些员工业务荒疏、作风松懈、服务意识淡薄，已无法适应城市公交大发展和广大市民的出行需求。特别是从２００６年开始，随着２５０余部新车投入运营，硬件设施的大幅度改善，更对员工的综合素质提升提出了新的要求。
鉴此，公司从今年开始，先后对１２００余名驾驶员、乘务员、修理工和行政管理人员实施全面培训。除了内选和外聘专家进行分工种、分类别的业务强化传授，公司还通过技术比武和岗位技能工资改革，引导和鼓励员工钻研技术、学习业务。为了防止培训工作流于形式，公司还配套出台了一系列鼓励性政策，设立了“集体优质服务奖”和“个人敬业委屈奖”，涌现出一大批爱岗尽职、见义勇为、助人为乐、拾金不昧的典型人物。公司今年仅用于表彰优质服务先进集体和个人的资金就已超过２０万元。
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