预交6000元人民币和1000元报名费申请留学加拿大的金某在合同约定时间内并未拿到学校的录取通知书，却被留学中介机构要求再支付3.8万元的学费，原来中介机构擅自修改了合同，将其申请的三年大专私自改为本科。 针对类似投诉，市消协昨天公布了一份“出国留学行业服务”调查报告，报告显示，超过六成的被访者认为留学服务存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为。

　　调查结果显示，普遍隐瞒信息的中介公司不在少数，许多机构会把规模小、专业少的学院说成“大而全”，隐瞒“学历不承认”或“局部承认”，“零中介费”、“免托福、雅思成绩”等“优惠条件”最后也都变了味。63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为。60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校“一般”。

　　据市消协人士介绍，一些不具备留学中介资格的机构、个人在互联网上发布虚假留学信息或是非法招生，对学生和家长进行误导。由于这些机构不具备合法资格，一旦委托其交易，学生往往会遭遇拒签或国外学校拒绝接收等问题。

　　“许多中介服务机构还故意隐瞒信息，比如学校的真实排行情况、学历是否被国内认可、所留学的学校是分校还是主校等。”一位从事相关业务的业内人士表示，在国外的学校中，一个主校和分校，虽然仅一字之差，但区别确实很大。

　　57.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“不合理，太贵了，学校应该免费提供相关文件”。被视为不合理收费包括带有学校名称的红头信纸、信封以及盖章，这些都会被收取5至10元的费用。

　　消费提醒

　　口头承诺最好写进合同

　　在北京市广告监测中心发布的广告监测报告中，留学中介广告已“跻身”违法前10名。市消协提醒说，选择留学学校时一定要从教育部官方网站??教育涉外监管信息网和中国留学网查阅更多信息，核实海外院校的招生资质。缴纳费用前应了解各项费用的具体用途，缴费后应索要并保存好收据或发票。建议留学者应当把口头承诺的内容加进合同内，出现纠纷时可作为诉讼证据。