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我国出国留学人员以每年递增20％至30％的速度上升，这方面的纠纷也随之升温。昨天，市消协发布“出国留学行业服务”调查报告，结果显示，63.7％的被访者认为中介服务存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为。
中介公司说是“一流名校”，等留学者到了国外才发现，实际上与名校有“一字之差”；合同中写明了拿到学校录取通知书再交费，可中介公司却不断要求消费者补交数万元学费，否则前期的费用和努力就“白搭”了。据介绍，这份报告历时近4个月时间，有7525名消费者参与。调查显示，36.5％的人对各类留学服务的宣传持警惕态度，而60.9％被访者认为留学行业现在缺乏有效的留学消费指导。
调查表明，消费者最需要的服务项目是考试培训服务和留学咨询，由于留学者以学生为主，因而大部分人选择网络作为获取留学信息的主要途径；约六成人对留学服务行业的基本印象一般；57.6％的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“不合理”。据了解，留学者一般要同时申请十几个学校，而大多数学校每个信封、每次盖章都要收取费用，使留学费用水涨船高。 |
