学生投诉有票上车难

    “列车员说 ，今天车上人太多，坐不了这么多人，不许我们上车。”据曾同学介绍，他和同学们都买了昨日9时30分许九江到邵阳的火车票，可就在要上车时，却无端地被列车员给赶了下来，集体滞留在长沙火车站。曾同学很是气愤：“我们都是学生，希望早点到家，列车员态度也不好，让我们很受委屈。”

    一位姓李的女同学告诉记者，火车开走后，同学们不甘心，携带着行李在站台上等，后又跑到进站的地下通道等，一直都没人来理会他们。由于天气太冷，大家不得不又拖着沉重的行李重新回到候车大厅。想到买了票却被拒绝上车，同学们很不满：“天气这么冷，没人来理我们，就让我们在寒风中等了半个多小时。”“好不容易来了几个工作人员用大喇叭喊，叫我们不要在这里等，却一句对不起都没有。”

    曾同学说，他们找了长沙火车站，可几次找到工作人员进行协商，都没得到满意答复。一工作人员表示，事情正在处理，现在没车，要大家再等一等，也可以去退票。曾同学表示：“我们好不容易买到票，想早点回家，并不想退票。”

    车站解释人员超载是起因

    据记者了解，曾同学他们乘坐的这趟车是由九江开往邵阳的N603次，长沙是中转站，已于上午9时28分从长沙发车走了。买了票为什么上不了车？记者几经周折找到了长沙火车站当天的值班负责人。

    面对被滞留的学生，这位姓谷的负责人表示了歉意，并解释说人员超载是造成学生们没有上车的原因。“整趟车共卖了1000多张票，但当时人员确实非常拥挤，近一半乘客没上得了车。”他说，这种严重超员的现象多发生在过路车上。因为车在到长沙站之前就上了太多没票的乘客，以至于没有腾出长沙站预留的车厢，这才造成了长沙站的这批学生无法上车。同时他表示，正想办法积极采取补救措施，下趟车一定优先安排这群被延误了的乘客上车。

    经过协商，大部分学生已经同意退票并改乘其他交通工具回家，而另外的学生则由长沙火车站负责改签到了昨日下午1时由长沙始发到邵阳的火车上。截至记者发稿前，曾同学和其他要求改签的同学都已经顺利上了火车，正在返程途中。 (记者 朱华)