就目前一般的内容管理应用来看，应该十分重视有效地采集、管理、应用各种非结构化和半结构化的资源，并且将它们与企业的其他业务系统中的各种结构化信息集成起来。

    成立专门小组实施内容管理策略

    企业在制定内容管理方案时，应考虑到设计、实施、质量监控的问题，人员的组成应涉及到战略、信息技术、业务等部门，同时还要有企业的主管领导参与，以使决策更加有效和迅速地执行。还要确立总体的项目计划、实施策略、项目制度，以指导项目的进行。

    梳理所有内容

    在这个阶段中，要对企业中现有的内容资源进行细致的盘清，确定企业内容资源的价值、数量以及获取这些内容的难易程度。一般可以从三个方面着手:整理、清查已经公开发布过的各种文档;确定各种尚未公开发布过的各种知识资源;仔细地清点企业从外界得到的各种内容资源，以此对企业内部的内容资产有一个全面的了解和把握，这是确定内容管理系统内容和技术架构中非常重要的一个环节。

    确定内外部内容需求

    此间要深入研究企业内部和外部对内容的各种需求，使业务可以得到更好的支撑。对于企业内部来说，从内容管理中得到较多的是企业决策管理者、销售和市场部门、客户服务和技术支持部门、研究与开发部门的资源。对于企业外部来说，内容管理应该侧重挖掘潜在和现有的客户、机构和个人投资者，以及能够对公司产生影响的权威人士等信息。依据他们对于内容的需求，就可以制定出知识在企业业务中的需求蓝图，来描述内容、业务、人员之间的关系。

    确定策略确定产品确定实施计划

    满足各部门和人员的内容需求，需要从内容建设和建设内容管理系统入手。内容建设包括是否购买外部的内容，怎样将现有的内容重新整理，以满足新的需求或者满足不同人员的需求，怎样进行研发创新等;建设内容管理系统，并采取切实可行的措施，以确保应用。这样，就首先要确定内容管理系统的建设策略，然后要进行产品和技术方案的选择。在技术路线确定以后，可根据产品的特点、内容管理的要求，制定出系统的实施计划，以指导系统的建设。

    建设好内容管理系统确保应用

    为了确保内容管理系统的有效应用，可以事先选定一二个部门进行试点。此间，要注意多种内容获取渠道的集成，仅将内容存储好是远远不够的，用户应该能通过多种渠道、多种形式获得所需的信息;还要注意与其它系统进行有效的集成，包括与OA系统、邮件系统、ERP、CRM等业务系统的集成，同时在集成时，还要综合考虑需求的强烈程度、成本等诸多因素，按收益成本最大化的原则进行集成。