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“绿海”战略
——--GEM的绿色渠道计划
来源:     2006-11-3 14:05:00
 

 
从今年第三季度伊始,IT市场上内存价格全面上扬,涨幅惊人,由于支持双核CPU的主板逐渐普及,双核时代已经正式到来,内存从以前主流的DDRI已经过渡到DDRII,更新速度不断加快。

纵观国内内存市场,有着六十多个国内外内存品牌,竞争相当激烈。但是其产品同质化现象严重,众多品牌更多是在价格上比拼,独树一帜的品牌简直屈指可数。业内人士指出,内存市场为了保持强有力的发展势头,必须在提升品牌价值、增强服务品质方面狠下苦功。

GEM内存就是在今夏炙热的阳光中进入国内这个“炙热”的内存市场,在内存行情全线“飘红”的形式下,面对这个竞争日趋白热化的红海,GEM携一席清凉之风提出了其“绿海”战略---- GEM绿色渠道计划,让渠道代理商宛如找到了沙漠中一片绿洲。

GEM品牌所属公司——浩明国际集团有限公司亚太区执行董事Sunny Zhang指出,“很多企业都是在‘惟技术论’、‘惟成本论’,并且陷入了依靠不断推出新品、不断压低价格来进行竞争的怪圈。在我认为技术和价格并不是IT企业的全部,除此之外,社会责任感和爱心才是企业持续生存发展的灵魂,才是产品服务大众的根本态度”。GEM不只是做产品,更是在用心做品牌。Sunny认为品牌的生存之道就是要与伙伴与用户共同成长共同收获,诚信为本 爱心共荣的企业理念才是品牌长久不衰的根本,而这样的理念使GEM有信心成为这个市场的领导者。

在GEM公司进入中国市场之初并没有传统的隆重的媒体发布,而是发起并积极倡导了一系列爱心公益行动,包括爱心进校园系列活动的‘义卖助学’和‘恩师献礼’行动,以及与权威IT媒体和企业共同倡导的“IT责任”倡议书等活动, GEM希望以爱心回报社会的具体行动,成为大众推崇的、具有亲和力的企业,成为一家以爱心、情感、责任和使命感为生命线的IT企业,而不仅仅是一家优秀的内存厂商。基于这样的使命感,GEM也希望用他们的爱心和责任影响更多的渠道代理商和IT人士,共同打造一片“爱心 共荣”的和谐发展空间。

 

合理的渠道架构

    GEM的渠道架构设立充分体现了共赢共荣的宗旨。以地区(省)为单位,进行渠道开发与管理,每个地区最多不超过2家合作伙伴,确保经销商利益和价格的统一。GEM没有采取很多厂商选用的渠道扁平化策略,而是根据各地区进行管理,真正实现共存共荣。

在选择区域代理时GEM并不只是看他的规模大小以及自身实力,而是要与GEM的经营理念,以及对用户的责任心来衡量。正像GEM渠道负责人所说,我们寻找的是能够一起成长,一同打造GEM品牌的伙伴。GEM的爱心和责任成为连接GEM和渠道伙伴的纽带,在选择各地区渠道伙伴时,GEM把关注点放在促进当地健康的渠道生态环境、帮助当地代理商成长上。社会、渠道、厂商三方共赢是GEM各项市场政策和渠道政策的目标。所以在进行渠道招募活动以及卖场促销时,GEM和渠道伙伴都把回馈社会作为出发点。正是这种有着共识的伙伴关系,使得GEM的渠道架构和谐、健康的发展。

 

严格的产品通路管理

目前市场上串货的现象很普遍,有些是厂商不惜牺牲代理商的利益和用户的利益,纵容串货行为;有些是代理商不顾厂商明令进行串货,但是厂商并没有进行严格查处,使得渠道串货屡禁不止,形成恶性循环。

GEM渠道负责人指出,GEM是负责任的企业,寻求的是与渠道共同发展,所以会坚决打击不规范的以及损害用户利益和渠道正常秩序的渠道行为。

为了防止串货,保障渠道秩序,GEM在产品通路上采取了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的严格管理,从根源上杜绝渠道串货、假货以及渠道间不正当竞争。“有法可依”是指制定了严谨的渠道通路管理规范,建立了客制化身份管理系统,使得产品编码具有唯一性;同时在公司网站上开通了DRAM频道,用户可以通过网站或以电话方式查询产品信息并得到GEM专家的在线技术支持。这样可以快捷的辨明产品的身份和通路。“有法必依”是要求厂商的渠道管理人员必须按照渠道管理条例对渠道进行管理,“执法必严”是指严格按照管理条例维持渠道正常秩序,“违法必究”是指对于违反产品通路的任何人员,包括渠道代理商和厂商人员,都要进行处罚。

 高品质的产品 贴心的服务

作为电脑中必不可少的三大件之一,内存是决定系统性能的关键设备之一,对于一台PC而言,内存的兼容性和稳定性的作用是非常巨大的,内存的好坏往往也决定了整套配置运行是否稳定。

GEM公司深谙“品牌乃立身,品质乃立命”的道理,自进入市场以来一直奉行高阶品质优先原则。GEM对于其生产的每一根内存产品,实行了100%的严格测试,在最大程度上保证了内存的可用性和稳定性,以出色的品质奠定了扎实而稳固的用户基础。GEM立志透过自身产品技术创新与应用优化,提供全球性能最佳的产品设备,提升数据处理效率,为用户带来愉悦的科技体验和值得信赖的品质保证,协助用户成功发展。

除了高品质的质量保证,GEM内存产品的售后服务实行全球联保,在中国市场更是推出‘三年保换,终身保修’的承诺。为更好的服务于用户,GEM创导了SEM(Serving every moment,随时随地服务)的服务理念,其服务品牌同时出现在产品包装的醒目位置,为消费者提供贴心的关怀。

 

独到的产品包装设计

    GEM是目前中国大陆唯一一家原厂出品,全程全封闭、全防潮、全程防静电的内存商。

l        防静电:在国内,尤其是在北方,气候比较干燥,静电非常大,内存是属于比较精密的半导体,不小心的话就会被静电击穿,所以防静电非常重要。

l        二次包装:GEM的产品包装里面有一个珍珠棉包装,这是因为目前国内的物流运输还不是很完善和成熟,内存上的针脚和颗粒很容易在运输过程中被震开,所以GEM在包装上加了一层珍珠棉,保证内存在运输途中不会收到损坏。

l        透明天窗:在包装上,GEM还留有一个天窗,只要通过这个天窗就可以很方便的看到产品的规格,型号等等信息,完全不用打开包装盒,让客户能够对内在品质一目了然,也方便厂商和代理商在销售环节的服务工作。

l        绿色包装:GEM非常注重环境保护,包装材料全部使用可降解材料。

这种独到的包装设计不仅可以保证产品质量,更确保了用户和代理商的利益。

 

一线的技术服务支持

GEM采取了下派管理支持人员到代理商一线进行技术服务支持的方式,真正实现与伙伴“共生死”。GEM下派的业务人员首先要做到上传下达,及时将厂商的产品信息、渠道信息、市场信息传递给渠道代理商,对渠道代理商进行培训,传授新的产品知识、市场策略,同时将渠道的需求反馈给厂商的相关部门,以便厂商根据各地市场情况调整渠道策略、市场策略,提供更贴近用户的产品。而GEM的下派人员正是不可或缺的厂商和代理商沟通的桥梁。同时GEM的业务人员还要帮助代理商进行渠道开发,帮助开展品牌推广支持,参与区域活动策划及实施配合,以及订单跟踪、客户在线技术咨询及服务。

为了给客户和代理商提供更好的服务,GEM对所有下派人员有严格的考核。GEM总公司有客户调查部,每个月会给代理商发传真,让代理商填写GEM下派人员的评估表格,主要是下派人员对代理商的支持力度和服务力度够不够,然后把此评估表格回馈给稽查部门和渠道运营部门,来整体考核下派人员的服务水平和管理能力。

 

正是有着这样的以GEM“诚信为本 爱心共荣”的企业理念为依托,以“对所有客户和伙伴负责,共同发展”为出发点,以严格的渠道管理政策为保证,GEM的渠道计划真正带给渠道一片“红海”中的绿洲。而在今年10月份最有影响的渠道媒体《电脑商情》的评奖中GEM荣获‘最佳渠道支持奖’,正是GEM与渠道共同发展的例证。

 

 

 

GEM品牌定位:源于美国,服务IT。

 

关于GEM

GEM(Growing every moment)意寓:“办小事,成大事,追求时刻成长”

作为全球知名品牌,GEM携“持续创新,锐意进取”的精神,透过自身产品技术创新与应用优化,为用户带来崭新愉悦的科技体验和值得信赖的品质保证。提供全球性能最佳的产品设备,带来全新卓越的计算机体验,提升数据处理效率,整体打造企业和个人竞争力,协助用户成功发展。

浩明国际集团有限公司注册于香港,为GEM品牌的管理者、经营者。为更好的服务于社会,其创导了SEM(Serving every moment,随时随地服务)的服务理念,且一直秉承“信用为本 爱心共荣”的企业理念,倾力打造服务标准,以客制化要求为已任,满足大众需求。并致力于全球每一个国家之智慧回馈。“创新.诚信.坦白”乃是经营长久之关键,而科技亦终须为人类服务;“爱心”与“共荣”是为GEM日新为异,持续领航的源源动力。

目前,GEM品牌已行销北美、欧洲、日本和台湾等地区。以美国研发机构为龙头,不断强化执行行业更新更高标准规范,不断的丰富和完善自身产品。日前GEM在中国大陆正式设立其业务机构,负责中国区域市场的开发、销售、服务等支持工作,并拥有完整的研发队伍,可以快速响应本地用户随时发展的特殊需求。

 GEM经营理念:创新、诚信、坦白

GEM经营目标:数位化、科技化、人性化

GEM经营宗旨:博学、深思、力行

 

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