日前,上海铁路局启动“文明观博”全员学习培训活动。此次学习培训的主要内容包括走进世博、精彩世博和文明世博三大部分,主要教材为《文明观博200问》。
培训对象为上海地区各单位干部职工,其中窗口岗位职工培训率要达到100%;合肥、南京、杭州客运段(进沪列车)客运乘务人员;省会城市客运站职工(以窗口岗位职工为主);路局多经系统担当进沪列车餐饮、保洁人员,上海地区装卸、售票、宾馆服务、商场销售、旅游等相关人员。
此次培训目标为培训对象对“文明观博”的知晓率要达到90%以上;通过书面答题、网络在线答题、知识竞赛等方式,测试合格率达到50%以上;职工队伍素质得到提高,文明服务意识明显增强。 |